Internet, teléfono y televisión

Donde quiera que se encuentren su familia y sus amigos, no están a más de una llamada o un correo electrónico de distancia. Para que esto funcione bien, le daremos aquí algunos consejos prácticos, para que disponga usted en Alemania del mejor acceso posible al teléfono y a internet.

Internet

La mayor parte de los alemanes navegan por la red mediante ADSL. Con estas conexiones de banda ancha se pueden descargar música y películas de forma rápida. También los vídeochats con la familia o con amigos en cualquier parte del mundo funcionan sin problemas. Los vídeochats por internet son algo muy apreciado actualmente en Alemania y en la mayoría de los casos es gratuito. En todas las ciudades de mayor tamaño de Alemania hay disponibilidad de este tipo de conexiones rápidas de ADSL. Los precios ofrecidos por un gran número de proveedores en el mercado, se rigen entre otras cosas por la duración del contrato. Especialmente en el caso de contratos de duración prolongada, se suele incluir el router ADSL que necesitará para su acceso a internet. Cuando firme un contrato adquirirá por lo general una tarifa plana de internet con una opción wifi. Esto significa que podrá navegar por internet las 24 horas. Muchas empresas de internet ofrecen también un contrato combinado de internet ADSL y tarifa plana telefónica.

Internet móvil

Especialmente en las grandes ciudades y conurbaciones de Alemania podrá usted navegar a gran velocidad en internet móvil a través de su teléfono u ordenador portátiles. Esto es posible gracias a la tecnología UMTS. Lo cierto es que la recepción y la velocidad oscilan en función del proveedor y del lugar. Conviene que verifique qué empresas ofrecen en su región una buena recepción de señal, antes de formalizar el contrato. Para poder navegar con un ordenador portátil necesitará también un dispositivo portátil que se conecta en el puerto USB de su ordenador. El dispositivo portátil suele estar incluido en el contrato. En caso contrario podrá comprarlo en cualquier tienda de electrónica.

Teléfono

En Alemania podrá elegir entre un gran número de proveedores de telefonía fija. Muchos alemanes se deciden por contratos que contienen un paquete consistente en teléfono fijo y acceso a internet. Estos paquetes contienen en la mayoría de los casos una tarifa plana para llamadas telefónicas. Eso significa que por una tarifa mensual fija dispondrá usted de llamadas ilimitadas dentro de la red de telefonía fija de Alemania.

Una opción a precios moderados para las llamadas al extranjero consiste en las llamadas por internet. Si prefiere utilizar su teléfono fijo habitual, pueden hacer uso de los servicios de empresas de telefonía especializadas. Estas empresas ofrecen tarifas muy diversas en muchos países del mundo. Por eso puede resultar útil comenzar por consultar en internet, para averiguar quién ofrece los mejores precios para las llamadas al país que le interesa. Con términos de búsqueda como “callthrough”, “call-by-call” y “Ausland”, es decir “extranjero” en alemán, podrá usted encontrar a un proveedor. A continuación deberá marcar su prefijo específico y el número de abonado al que quiere llamar. Lo cierto es que esta opción solo existe en el caso de determinados proveedores. Una tercera opción son las tarifas planas que puede contratar con alguna de las grandes compañías telefónicas. Estas tarifas planas le permitirán llamar de forma ilimitada al país du su elección, mediando un cuota mensual fija.

En caso de que tenga problemas con su contrato, podrá dirigirse a la Oficina del Consumidor. Los empleados del servicio le ayudarán con mucho gusto.

Podrá comprar un aparato de teléfono fijo en tiendas de electrónica o a través de proveedores en internet. Los modelos más simples se encuentran también en supermercados grandes. Antes de comprar el aparato conviene que verifique el tipo de conexión que posee en casa. En caso de que tenga una conexión RDSI, necesitará teléfono del mismo tipo.

Telefonía móvil

Para usar un teléfono móvil, dispone de dos opciones. Una es el prepago y la otra consiste en firmar un contrato. Los contratos tienen frecuentemente una duración fija. En el caso del prepago basta con comprar un teléfono móvil y una tarjeta de prepago. Las tarjetas se pueden adquirir en tiendas de electrónica, droguerías o gasolineras. Mediante la tarjeta carga usted un saldo en su teléfono móvil, que a continuación podrá ir gastando. En caso de que prefiera hacer un contrato, deberá acudir a una tienda de teléfonos móviles o hacerlo a través de la páginas web de un proveedor. Conviene fijarse en los detalles. ¿Qué duración tiene el contrato? ¿Cuánto cobran por el teléfono móvil? ¿A cuánto ascienden los costes mensuales y qué le ofrecen a cambio? Los proveedores, cuyos contratos solo son accesibles por internet, ofrecen a menudo mejores ofertas. Sin embargo deberá tener en cuenta que a su vez los servicios que proporciona también serán más reducidos.

Es importante recordar que si no tiene pasaporte alemán, por lo general tendrá que aportar su certificado de empadronamiento para poder firmar un contrato de teléfono móvil. En caso de que no desee pagar una tarifa básica por su contrato, es mejor que realice un contrato de prepago. Esto funciona de manera similar a las llamadas con teléfono de prepago, con la diferencia de que a final de mes recibirá una factura por valor de las llamadas realizadas.

Televisión

Los programas de televisión se pueden ver en Alemania de diferentes formas. Independientemente del tipo de transmisión por el que se decida, estará en cualquier caso obligado a pagar, cuotas de transmisión al Servicio de Contribuciones. A partir del día 1 de enero de 2013 cada hogar pagará una cuota mensual de 17,98 euros, independientemente de cuántas personas cohabitan. En Alemania, la televisión se recibe de diversas formas:

Antena: a través de antena podrá usted ver de forma gratuita muchos programas alemanes, así como algunos extranjeros. Para ello necesitará una antena de interior específica o una antena de tejado. Su arrendador le informará acerca de si su casa ya dispone de una antena de tejado. Aparte de la antena necesitará usted un descodificador para DVB-T, que podrá adquirir en cualquier tienda de electrónica. La variedad de programas y la calidad de recepción varían en función del lugar. Consulte a sus compañeros y compañeras de trabajo acerca de su experiencia al respecto.

Cable: la televisión por cable está muy extendida en Alemania. Pregunte a su arrendador si su casa tiene acceso a la red. Para poder ver televisión por cable generalmente hay que pagar una cuota básica, otra de conexión, así como un abono mensual. A través de cable podrá usted ver más programas alemanes e internacionales que por antena. Además, a cambio de un pago suplementario se pueden recibir otras emisoras extranjeras. Más información sobre la recepción de emisoras internacionales aquí.

Satélite: Para la recepción por satélite necesita usted una antena y un receptor correspondiente. La antena debe de fijarse en el tejado o en la fachada del edificio. Para ello requerirá el permiso del arrendador. No existen costes mensuales para la recepción por satélite.

Internet: a través de internet podrá usted ver en Alemania más de 100 emisoras. Pero para que la visión sea de calidad, necesitará una conexión rápida.

Guía completa "Vivir en Alemania"

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