La salud: siempre bien atendido

Naturalmente le deseamos que cuando esté en Alemania se enferme lo menos posible. Pero en caso de que a pesar de todo, usted o su familia necesitaran alguna vez ir al médico, se dará cuenta de que recibirá asistencia rápida y económica. Al fin y al cabo, Alemania dispone de una tupida red de hospitales, consultas médicas y farmacias. Gracias a la obligatoriedad del seguro de enfermedad, los tratamientos necesarios mantienen costes asumibles. Aquí le explicaremos los conceptos asumidos por los seguros de enfermedad, la forma de encontrar un médico, y la manera de actuar en caso de emergencia. En primer lugar, cuando llegue a Alemania y antes de estar legalmente asegurado, necesitará un seguro de viajes.

El seguro de enfermedad

Como trabajador dispondrá en cualquier caso de un seguro de enfermedad ya sea como miembro asociado del seguro de enfermedad obligatorio o de un seguro de enfermedad privado. En caso de enfermedad, la caja médica asumirá los costes de la asistencia sanitaria. La cobertura básica del seguro de las cajas médicas obligatorias cubre las siguientes prestaciones:

  • tratamientos médicos ambulantes, por ejemplo en consultas médicas
  • asistencia odontológica
  • medicamentos y otros medios paliativos o auxiliares
  • tratamientos y estancias, por ejemplo en hospitales
  • medidas de rehabilitación facultativamente requeridas
  • prestaciones a embarazadas, así como en el parto

Si su cónyuge no trabaja, podrá usted incluirlo dentro del sistema del seguro de enfermedad obligatorio. Esto no conllevará costes añadidos. Lo mismo será de aplicación a sus hijos.

Por cierto: en virtud de su seguro de enfermedad dispondrá usted también de forma automática del Seguro de dependencia. El Seguro de dependencia actúa por ejemplo en caso de que debido a una enfermedad usted no sea capaz de atender a sus propias necesidades, es decir, que dependa de la ayuda de personal cuidador.

¿Qué es la tarjeta sanitaria?

En cuanto se haya dado de alta en un seguro de enfermedad obligatorio, obtendrá su Tarjeta sanitaria electrónica, una especie de tarjeta acreditativa de su aseguradora. Esta tarjeta llevará una fotografía suya. Además, contendrá su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de asegurado y situación del seguro. La tarjeta se deberá presentar en cada cita médica para que el médico pueda posteriormente facturar el tratamiento ante la caja médica. La Tarjeta sanitaria es válida en todos los 27 países de la UE, así como en Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Eso significa que en caso de que se enferme en alguno de estos países durante unas vacaciones o un viaje de negocios, recibirá atención médica in situ, presentando la Tarjeta sanitaria. Con anterioridad a un viaje al extranjero es recomendable que se informe en su caja médica acerca del procedimiento a seguir en caso de emergencia.

La cita médica

En Alemania dispondrá de “libre elección del médico”. Eso significa que podrá usted mismo decidir a qué médico quiere acudir. Por norma general, el primer lugar al que acudirá será el médico de cabecera o de familia. En caso de que sea necesario, será él quien le remita a un médico especialista o a un hospital. Para elegir un médico de su confianza, puede buscar por ejemplo aquí:

Una vez que haya encontrado al médico de su elección, llame al consultorio y concierte una cita. De esta forma se evitará una espera innecesaria. En casos urgentes también podrá acudir directamente.

¿Qué hacer fuera del horario de consulta?

¿Necesita asistencia médica fuera del horario de consulta? En ese caso podrá llamar al número de guardia para la asistencia médica 116 117, válido para todo el territorio alemán. Se trata de un número de llamada gratuita, tanto desde teléfonos fijos como desde móviles y se encuentra a la disposición de todos los pacientes de cajas médicas obligatorias o privadas. Si se trata de una emergencia, es decir de un caso de vida o muerte deberá llamar al número de emergencias 112.

Los costes de las consultas médicas

Como paciente público prácticamente no tendrá que asumir coste alguno. El médico no le facturará sus servicios a usted, sino a su caja médica.

Medicamentos

Por lo general, los medicamentos se obtienen únicamente en farmacias. Reconocerá las farmacias por un rótulo en el que figura una gran A mayúscula en color rojo. Existen dos formas de obtener medicamentos. Una posibilidad es a través de su médico, quien le expedirá una receta. Con esta receta puede acudir a la farmacia. Para estos “medicamentos de prescripción médica” únicamente deberá realizar un pago suplementario. Su caja médica asumirá los costes restantes. La segunda opción supone ir directamente a la farmacia. El farmacéutico le facilitará cualquier medicamento que no requiera prescripción médica (es decir, que no necesita receta). En este caso deberá pagar la totalidad del precio.

Esra, de Turquía
Como musulmana creyente, cuando me mudé a Alemania evitar el consumo de carne de cerdo siguió siendo importante. Cuando me puse mala en Alemania fui al médico. Este me recetó un medicamento. Le conté a una amiga musulmana lo de este preparado y me dijo que las pastillas contenían gelatina de origen animal. Se lo pregunté al médico y me lo confirmó. Tras hablarle de mis creencias me recetó un medicamento sin gelatina. Me alegró haber recibido esta información antes de tomarme el medicamento. Mi consejo: infórmese siempre de los componentes de los medicamentos, ya que a veces se utilizan otros componentes que uno no conoce en su país.

Las estancias en el hospital

En Alemania existen hospitales públicos, clínicas privadas y hospitales de beneficencia a cargo de obras sociales eclesiásticas. Muchas ciudades en las que hay una universidad disponen además de una clínica universitaria. Habitualmente será su médico de cabecera o de familia quien le transfiera al hospital. Solo en caso de urgencia podrá usted acudir directamente. Su caja médica asumirá por lo general los costes de su estancia en el hospital. Dado que estos pueden llegar a ser muy altos, conviene que verifique previamente si todos los gastos del tratamiento quedarán cubiertos.

¿Qué hacer en caso de urgencia?

En caso de urgencia existen dos posibilidades:

  1. En casos graves, sobre todo en caso de peligro para la vida, llame al número de teléfono 112. De esta forma contactará usted con el servicio de emergencias y socorro. Este número de teléfono es válido para todo el territorio de Alemania. En un plazo máximo de 15 minutos habrá llegado una ambulancia. Las llamadas a este teléfono son gratuitas.
  2. Si se trata de un caso algo menos grave, podrá acudir directamente al servicio de urgencias de un hospital. Este tipo de servicios están abiertos las 24 horas.
  3.  

Durante los fines de semana, días festivos o de noche, puede recibir ayuda en servicios que realizan guardias como las urgencias del hospital, algún médico en su cercanía o una farmacia. Hay muchos periódicos que informan diariamente sobre los médicos y las farmacias que están de guardia.

Vacunas y prevención

Evidentemente, lo deseable es que no se enferme usted nunca. En cualquier caso, las vacunas y las revisiones médicas son la mejor forma de hacer una labor de prevención. En Alemania las vacunaciones no son obligatorias, pero en algunas ocasiones se recomiendan. En estos casos es la caja médica quien las sufraga. Se podrá informar acerca de las vacunas en cuestión, consultando por ejemplo a la Central Federal para la Información sobre la Salud o preguntando a su médico.

Las vacunas administradas se registran en un carnet emitido a estos efectos. Además, existe un gran número de revisiones médicas, algunas incluso recomendadas en virtud de una disposición legal. Para lactantes y niños existen las pruebas U1-U9. Mediante estas pruebas se pueden detectar con antelación y tratar posibles disfunciones del desarrollo o enfermedades. También para los adultos existen muchas pruebas de prevención y de detección precoz, como por ejemplo para el cáncer de piel o para los problemas odontológicos. A menudo, la caja médica emite bonos cuando este tipo de pruebas se realizan con regularidad.

Guía completa "Vivir en Alemania"

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Información disponible en el portal

Aquí estará quíntuplemente asegurado contra los mayores riesgos

Consejos sobre cómo evitar los mayores riesgos

Así podrá sentirse con rapidez como en casa, también culturalmente

Información en la red

Oficina Federal de Migración y Refugiados

Información sobre prevención médica y vacunas (alemán, inglés, ruso, turco)

Central Federal de Educación Sanitaria

Información sobre vacunas infantiles (alemán)

EURES

Información sobre el sistema sanitario alemán (entre otros: alemán, inglés, español, francés)

Asociación Federal de Médicos de Caja

Búsqueda de dentistas en Alemania (alemán)

Portal oficial de salud de los farmacéuticos alemanes

Buscador de servicios de guardia nocturna y de fin de semana(alemán)

Listado de hospitales alemanes

Búsqueda de hospitales por regiones (alemán, inglés)

Organización Central de la Federación de Cajas Médicas

Visión general sobre la totalidad de las cajas médicas obligatorias (alemán)