First-Level Supporter

Kundenkontakt leben, Abläufe koordinieren und Projekte aktiv unterstützen – als IT Supporter:in Datenmigration Italien (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem Importer-Team. Du sorgst dafür, dass Anforderungen klar erfasst, Aufgaben abgestimmt und Prozesse reibungslos laufen. Dabei arbeitest du eng mit dem Team zusammen und gestaltest die Abläufe aktiv mit.

Vollzeit | Remote/Aachen | Data Migration

Deine Vorteile 

• Quereinsteiger – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
• Work-Life-Balance – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
• Onboarding – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
• Perspektiven – Wir sind offen für deine beruflichen Ambitionen und unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifikation.
• Zusammenarbeit – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
• Teamkultur – Freu dich auf viele  Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
• Benefits – Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.

Deine Aufgaben

• Koordination und Kommunikation mit Kund:innen aus Italien und Deutschland.
• Unterstützung des Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Aktive Abstimmung mit Kolleg:innen und anderen Abteilungen.
• Mitarbeit an kleineren Projekten und Unterstützung bei größeren Projekten.
• Erstellung von Anforderungsanalysen und Klärung von Kundenvorgaben für eine reibungslose Datenintegration.
• Optimierung und Weiterentwicklung der Schnittstellenprozesse zwischen Kund:innen und Importer-Team.

Dein Profil

• Fließende Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gutes Verständnis der italienischen Kultur.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technische Affinität und Interesse an digitalen Prozessen.
• Ideal wären erste Erfahrungen im IT-Support oder Datenmanagement.
• Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Freude am Kundenkontakt.

onOffice – always on your side

onOffice digitalisiert mit einer cloudbasierten CRM-Lösung die Immobilienbranche und unterstützt über 6.000 Unternehmen sowie 35.000 Nutzer:innen. Wir expandieren kontinuierlich in Europa und sind in Italien stark vertreten. Das Data Migration Team sorgt dafür, dass Datenübernahmen zuverlässig und effizient umgesetzt werden – mit technischem Know-how, modernen Prozessen und starkem Teamgeist.

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.