Achats

En Allemagne, les magasins offrent tout ce que l'on peut désirer – des produits frais d'origine locale sur les marchés hebdomadaires jusqu'aux articles de luxe « made in Germany », en passant par des meubles bon marché. Découvrez avec nous les horaires d'ouverture des magasins ainsi que ce à quoi vous devez prêter attention lorsque vous payez.

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Horaires d'ouverture

Horaires d'ouverture 

Les grands magasins – surtout dans les centres-villes – sont ouverts en général du lundi au samedi de 10 h à 20 h. Certains supermarchés ne ferment qu'à 22 h ou à minuit. Les petits magasins à l'extérieur des villes sont en général ouverts du lundi au vendredi jusqu'à 18 h et le samedi jusqu'à 14 h ou 16 h. Selon les länder, les lois sur la fermeture des magasins peuvent varier. En dehors de ces horaires d'ouverture, vous pouvez aussi faire des achats : les magasins des gares, les stations-service, les kiosques et de tout petits magasins proposent des produits alimentaires et des boissons indispensables, parfois 24 h/24, ainsi que les dimanches et jours fériés.

Jusqu'à quatre fois par an, les magasins de nombreuses villes sont autorisés à ouvrir le dimanche (« verkaufsoffene Sonntage »). De nombreux magasins ouvrent alors exceptionnellement et les clients peuvent alors, en plus de faire du lèche-vitrines, profiter de musique live et de petits spectacles dans les centres-villes.

Payer 

La plupart des magasins acceptent les paiements en espèces ou par carte bancaire (EC-Karte ou Kreditkarte). Certains petits magasins n'acceptent cependant que les espèces, d'autres la carte bancaire à partir d'un certain montant. Si vous achetez en ligne, vous pouvez aussi payer par virement ou contre remboursement (Nachnahme). Payer contre remboursement signifie que vous confierez l'argent au facteur ou au livreur au moment de la livraison. Par ailleurs, hormis pour l'achat de biens importants comme des meubles ou des appareils électroménagers ou encore pour des articles d'occasion, il n'est pas habituel en Allemagne de négocier les prix. Le prix mentionné sur l'étiquette s'applique ! Mais en cas d'achats plus importants, vous pourrez, sous certaines conditions, négocier une livraison gratuite ou une petite réduction.

TVA 

La plupart de ce que vous achetez en Allemagne est soumis à une TVA (Mehrwertsteuer – MwSt.) de 19 %, prélevée par l'État. Certains produits, par exemple les denrées alimentaires de base, comme le lait ou le pain, les livres, les journaux, les fleurs et les objets d'art, bénéficient d'un taux réduit de TVA à 7 %. Mais vous n'avez pas besoin d'y prêter attention en faisant vos courses, car les prix indiqués dans les magasins et les restaurants comprennent déjà la TVA.

Protection des consommateurs 

Les entreprises allemandes accordent beaucoup d'importance à la qualité de leurs produits et sont de plus tenues de respecter les dispositions du droit de la consommation. Pour certains produits, les substances toxiques ou cancérogènes sont interdites. Les substances dangereuses dans les jouets, les produits utilisés pour les tatouages et les cosmétiques sont particulièrement surveillés. Les entreprises doivent donc vérifier que leurs produits sont exempts de substances novices et qu'ils respectent dans leur ensemble les exigences de qualité. Vous trouverez de plus amples informations sur le site Internet du ministère fédéral de l'Alimentation, de l'Agriculture et de la Protection du consommateur

L'UE a également adopté une stratégie visant à garantir la sécurité alimentaire et assure ainsi que les normes de qualité les plus strictes sont appliquées aussi bien aux denrées alimentaires produites au sein de l'UE qu'aux denrées importées. Pour en savoir plus, cliquez ici

De plus en plus de personnes en Allemagne consomment des produits issus de l'agriculture biologique. Si vous êtes particulièrement attentif à une alimentation saine et à des produits de grande qualité, vous pouvez faire confiance au logo de l'agriculture biologique présent sur les produits. Il est synonyme de production écologique et de bien-être animal. Les produits bios sont disponibles dans les magasins spécialisés ainsi que dans les supermarchés.

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