Asesor de servicio automotriz

Für unser dynamisches und serviceorientiertes Autohaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten und motivierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Als primäres Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Werkstatt repräsentieren Sie unser Unternehmen nach außen und sichern eine erstklassige Betreuung.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Kundenbetreuung & Beratung: Professionelle und empathische Beratung unserer Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur -rückgabe.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von transparenten Kostenvoranschlägen, Diagnoseerstellung direkt am Fahrzeug (Dialogannahme) und sorgfältige Auftragserfassung.
• Schnittstellenfunktion: Enge Abstimmung mit dem Werkstattteam zur Termin- und Kapazitätsplanung sowie zur Sicherung der Servicequalität.
• Zusatzverkäufe: Aktives Anbieten von passenden Serviceleistungen, Zubehör und Garantieerweiterungen.
• Rechnungs- und Reklamationswesen: Verständliche Erläuterung der Werkstattrechnungen bei Fahrzeugübergabe sowie professionelles Reklamationsmanagement.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Wesen (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau) – idealerweise mit Weiterbildung zum zertifizierten Serviceberater.
• Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie technisches Verständnis für moderne Fahrzeugsysteme.
• Kompetenzen: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Organisationstalent und ein verbindliches Auftreten.
• Flexibilität: Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen im Autohaus (z. B. DMS, Diagnoseprogramme) sowie Führerschein der Klasse B.

Wir bieten Ihnen:

• Spaß an der Arbeit in einem freundlichen Team
• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per Post oder E-Mail.

Nähere Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage: http://auto-brucker.de/

Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.