Asistente de gestión - comunicación de oficina

Mitarbeiter/in Innendienst (m/w/d) – Glasfaser-Terminierung | 100 % Homeoffice

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und zuverlässige Vollzeitkraft (m/w/d) für den Innendienst, die zu 100 % im Homeoffice arbeitet.

Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Terminierung und Koordination von Glasfaserarbeiten, der Kundenbetreuung sowie der Organisation und Überwachung von Serviceterminen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Kundenservice
• Terminvereinbarung und Terminierung von Glasfaserarbeiten
• Koordination von Techniker- und Montageterminen
• Überwachung und Nachverfolgung vereinbarter Termine
• Telefonische Klärung von Kundenanfragen und Terminänderungen
• Bearbeitung von Terminverschiebungen und Absagen
• Kommunikation mit Kunden, Technikern, Monteuren und weiteren Ansprechpartnern
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Termininformationen
• Dokumentation der geführten Gespräche und vereinbarten Termine
• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und ggf. E-Mail
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Terminplanung
• Eigenständige Organisation der täglichen Aufgaben im Homeoffice

Ihr Profil

• Berufserfahrung im Glasfaserbereich ist zwingend erforderlich
• Erfahrung im Innendienst, Kundenservice oder Terminmanagement von Vorteil
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
• Verantwortungsbewusstsein und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Geeigneter, störungsfreier Arbeitsplatz im Homeoffice

Arbeitszeit

Die Stelle ist in Vollzeit mit 40 Wochenstunden zu besetzen.

Die telefonische Erreichbarkeit bzw. Arbeitszeit liegt grundsätzlich im Zeitraum von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Arbeitsort

100 % Homeoffice / Remote

Die Tätigkeit kann vollständig von zu Hause aus ausgeübt werden.

Wir bieten

• Eine Vollzeitstelle im 100 % Homeoffice
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Glasfaser und Kundenservice
• Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche Aufgaben
• Einen festen Aufgabenbereich im Innendienst
• Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Tätigkeitsbereich

Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.