Jefe de equipo - Centro de llamadas

Gestalte die Zukunft des Vertriebs: Werde Teil unseres Kundendialogcenters und verbinde dabei persönliche Beratung, digitale Nähe und erstklassigen Service – für ein Kundenerlebnis, das begeistert!

#gerneperdu

 Das ist dein Verantwortungsbereich:

• Führung: Du übernimmst die ergebnisorientierte Steuerung und Führung unseres Teams und setzt die Bereichsstrategie um. Dazu gehört auch die Weiterentwicklung und Optimierung des Teams zu einer zentralen Serviceeinheit.

• Förderung: Du förderst deine Teammitglieder anhand ihrer Stärken inkl. Coaching, Kleingruppentrainings und Schulungen. Dabei koordinierst die Teamziele und beobachtest die Zielerreichung.

• Customer Journey: Die Gestaltung und Digitalisierung unserer Kundenkontaktpunkte und Projektarbeit gehört ebenso zu deinen Aufgaben.

• Austausch: Aktive Teilnahme an Führungsrunden und enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und den anderen 4 Teamleitenden der jeweiligen Standorte

   Damit überzeugst du uns:

• Ausbildung: Du konntest eine Bankausbildung erfolgreich abschließen oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation.

• Erfahrung: Du konntest in einer vertrieblichen Tätigkeit bereits Berufserfahrung sammeln.

• Persönlichkeit: Teamfähigkeit, Service- und Dienstleistungsorientierung, sowie eine selbstständige Arbeitsweise beschreiben deine Persönlichkeit treffend.

Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.