Employé(e) de commerce automobile

Das Autohaus Gräbe steht für Kompetenz, Verlässlichkeit und persönlichen Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Serviceberaterin / Serviceassistenz (m/w/d) in der Zeit von ***Mo-Fr 11:30 - 18:00 Uhr ***die mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung überzeugt.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Service- und Wartungsprozesse. Ihr tägliches Handeln trägt maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Markenbindung bei. Maximale Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.

Ihre Aufgaben

• Abrechnung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Bearbeitung und Abrechnung von Reparatur- und Unfallakten
• Bestellabwicklung im Teiledienst
• Abrechnung von Garantie-Aufträgen
• Kommunikation mit Zulieferern, Partnern und Versicherungen
• Freundliche und professionelle Kundenkommunikation (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
• Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragsdokumentationen
• Koordination von Werkstattabläufen und Terminplanung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Maßnahmen zur Kundenbindung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• (idealerweise im Automobil- oder Dienstleistungsbereich)
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
• Schnelle, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten

Das bieten wir Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, inhabergeführten Autohaus
• Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
• Leistungsgerechte Vergütung
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten

Jetzt bewerben!

Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, Organisation Ihre Stärke ist und Service für Sie an erster Stelle steht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.