Conseiller/ère de service automobile

Für unser dynamisches und serviceorientiertes Autohaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten und motivierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Als primäres Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Werkstatt repräsentieren Sie unser Unternehmen nach außen und sichern eine erstklassige Betreuung.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Kundenbetreuung & Beratung: Professionelle und empathische Beratung unserer Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur -rückgabe.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von transparenten Kostenvoranschlägen, Diagnoseerstellung direkt am Fahrzeug (Dialogannahme) und sorgfältige Auftragserfassung.
• Schnittstellenfunktion: Enge Abstimmung mit dem Werkstattteam zur Termin- und Kapazitätsplanung sowie zur Sicherung der Servicequalität.
• Zusatzverkäufe: Aktives Anbieten von passenden Serviceleistungen, Zubehör und Garantieerweiterungen.
• Rechnungs- und Reklamationswesen: Verständliche Erläuterung der Werkstattrechnungen bei Fahrzeugübergabe sowie professionelles Reklamationsmanagement.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Wesen (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau) – idealerweise mit Weiterbildung zum zertifizierten Serviceberater.
• Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie technisches Verständnis für moderne Fahrzeugsysteme.
• Kompetenzen: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Organisationstalent und ein verbindliches Auftreten.
• Flexibilität: Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen im Autohaus (z. B. DMS, Diagnoseprogramme) sowie Führerschein der Klasse B.

Wir bieten Ihnen:

• Spaß an der Arbeit in einem freundlichen Team
• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per Post oder E-Mail.

Nähere Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage: http://auto-brucker.de/

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.