Complaints clerk
NOVAPAX Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG Reference number: 10000-1207130602-S- Full job title: Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
- Working hours: Full-time work
- Workplace: Berlin
- Company size: Between 51 and 500
- Type of job offer: Salaried employment
- Type of employment contract: Open-ended
- Online since: Jul 9, 2026
Unser Angebot für Sie:
· Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial
· Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
· Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld
· Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm
· Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung
· 30 Tage Urlaub
· Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits
· Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter
· Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket
· Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
· Betriebliche Krankenversicherung Freuen Sie sich auf Ihre neuen Aufgaben:
· Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik
· Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung
· Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte – inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen
· Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team
· Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung
· Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mit fachspezifischer Berufserfahrung
- Kenntnissen der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen
- Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation
- Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen
- Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung
- Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit
Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.
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