Application consultant

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter*in (m/w/d) für den IT-Support und die Betreuung unserer ERP- und MES-Anwendungen.

In dieser Position sind Sie Ansprechpartner*in für unsere Anwender*in im laufenden Betrieb und tragen dazu bei, einen reibungslosen Einsatz der Systeme im Fertigungsumfeld sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Anwender im Umgang mit unseren ERP- und MES-Systemen
• Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Analyse und Lösung von Anwendungsfehlern im laufenden Betrieb
• Pflege von Benutzerkonten und systemseitigen Einstellungen
• Unterstützung bei Updates, Änderungen und kleineren Anpassungen
• Weitergabe komplexerer Themen an interne Spezialisten
• Dokumentation von Lösungen und häufigen Fragestellungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-/Softwaresupport
• Erfahrung im Umgang mit ERP- oder MES-Systemen (z. B. Produktionsplanung, Auftragsbearbeitung, Fertigungsrückmeldungen)
• Grundverständnis für betriebliche Abläufe im Fertigungs- oder Industrieumfeld
• Sicherer Umgang mit PC, Windows und gängiger Software
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert

• Erfahrung im Anwendersupport oder Helpdesk
• Grundkenntnisse in Datenbanken oder Schnittstellen

Wir bieten

• Strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse
• Langfristige Perspektive
• Kollegiales Team
• Geregelte Arbeitszeiten

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.