Kaufmann/-frau - Versicherungen u. Finanzen - Versicherung

Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Senior Spezialisten Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d).

Ihre Aufgaben

 Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen  Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter Service-Level  Ansprechpartner/in für unsere Kooperationspartner in allen kundenbezogenen Anliegen  Kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Kundenservice und Reklamationsmanagement  Unterstützung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter als Mentor  Teilnahme an Sonderprojekten

Ihr Profil

 Ausbildung zum Versicherungsfachmann/-frau, zum Versicherungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation  Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und/oder in der Leistungsbearbeitung in der Versicherungsbranche, idealerweise in einer ähnlichen Rolle  Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Affinität zu innovativen, digitalen Lösungen im Kundenservice  Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse  Exzellente Kommunikationsstärke sowie eine hohe Eigenorganisation und Strukturierungsfähigkeit  Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Festanstellung Arbeitsort Düsseldorf

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf per Mail zu silvia@lantenhammer-ub.de

Und wir freuen uns auf ein Kennenlerngespräch telefonisch und stehen für Fragen zur Verfügung 089 99 88 67 90

mit freundlichen Grüßen

Silvia Lantenhammer LC Lantenhammer Consulting Titurelstrasse 6 81925 München

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.