Erreichbarkeit
Unsere „Hotline Arbeiten und Leben in Deutschland“ ist telefonisch unter dieser Nummer erreichbar: +49 30 1815 – 1111
Bei Fragen zu den Themen Anerkennung ausländischer Abschlüsse, Einreise und Aufenthalt sowie Deutsch lernen im In- und Ausland erreichen Sie die Hotline zu folgenden Sprechzeiten (MEZ):
Montag: 09:00 - 12:00 Uhr
Dienstag: 09:00 - 12:00 Uhr
Mittwoch: 13:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag: 13:00 - 16:00 Uhr
Freitag: 09:00 - 12:00 Uhr
Zum Thema Jobsuche, Arbeit und Beruf ist die Hotline montags bis donnerstags von 09:00 bis 16:00 und freitags von 09:00 bis 12:00 Uhr MEZ erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass unsere Hotline an den folgenden Tagen geschlossen ist:
• 18.04.2025 (Karfreitag)
• 21.04.2025 (Ostermontag)
• 01.05.2025 (Tag der Arbeit)
• 29.05.2025 (Christi Himmelfahrt)
• 09.06.2025 (Pfingstmontag)
• 19.06.2025 (Fronleichnam)
• 03.10.2025 (Tag der Deutschen Einheit)
• 24.12.2025 (Heiligabend)
• 25.12.2025 (1. Weihnachtsfeiertag)
• 26.12.2025 (2. Weihnachtsfeiertag)
• 31.12.2025 (Silvester)
• 01.01.2026 (Neujahr)
Gebühren
Für Anruferinnen und Anrufer aus dem deutschen Festnetz fallen die ortsüblichen Telefongebühren an. Gebühren aus den Mobilfunknetzen können abweichen. Für Anruferinnen und Anrufer aus dem Ausland gilt der jeweilige Auslandspreis ihres Tarifs.
Datenschutzhinweis
Die Hotline „Arbeiten und Leben in Deutschland“ wird vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) und der Bundesagentur für Arbeit (BA) betrieben.
Dem BAMF und der BA ist der Schutz der Privat- und Persönlichkeitsrechte ein zentrales Anliegen. Daher möchten wir Sie über folgende Sachverhalte aufklären:
Ihre telefonischen Anliegen werden vier Schwerpunktthemen zugeordnet und je nach fachlicher Zuständigkeit entweder vom BAMF oder von der BA betreut:
- Jobsuche, Arbeit und Beruf (BA)
- Visum und Aufenthalt (BAMF)
- Anerkennung von Berufsabschlüssen (BIBB)
- Deutsch lernen (BAMF)
Gegebenenfalls werden Ihre Anrufe per Telefon zwischen BAMF und BA weitergeleitet, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu ermöglichen. Falls die Übergabe Ihres Anrufes an einen BAMF- bzw. BA-Mitarbeiter nicht möglich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) sowie Ihr Anliegen von einem Mitarbeiter erfasst und per E-Mail an den Kollegen des BAMF bzw. der BA weitergegeben. Der Informationsaustausch findet hierbei ausschließlich über verschlüsselte E-Mails statt.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden vom BAMF und der BA ausschließlich für die Zwecke Ihrer Beratung durch die telefonische Hotline erhoben, genutzt und verarbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Ihre Angaben gegenüber dem BAMF und der BA sind freiwillig. Ihre Daten werden unverzüglich gelöscht.
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