Fachkaufmann/-frau - Teleservice

Zusammenfassung

Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktion und Geschäftsführung.

Beschreibung

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Vertriebsinnendienst – von der ersten Anfrage über Kalkulation und Angebot bis zur Bestellung, Terminabstimmung und Lieferung
• Sie verstehen, was der Kunde braucht, klären technische Fragen mit unserer Fertigung und finden gemeinsam mit der Technik eine passende Lösung
• Sie erstellen Angebote für Dreh- und Frästeile gemeinsam mit unserer Technik und fassen aktiv nach
• Sie steuern die Auftragsabwicklung im ERP-System vom Eingang bis zur Lieferung
• Sie stimmen Liefertermine mit der Produktionsleitung ab und halten den Kunden auf dem Laufenden
• Sie betreuen feste Kunden mit Rahmenaufträgen und Abrufen und entwickeln die Beziehung weiter
• Sie halten unser CRM aktuell und bereiten die Kundentermine der Geschäftsführung vor
• Sie unterstützen die Neukundengewinnung mit telefonischen Erstkontakten und Nachfassen
• Sie besuchen gelegentlich Kunden vor Ort und vertreten uns auf Fachmessen

Anforderungen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise in der Metallverarbeitung oder bei einem Zulieferer
• Sie lesen technische Zeichnungen und können Werkstoffe, Toleranzen und Fertigungsverfahren einordnen
• Sie arbeiten strukturiert, sind verbindlich und am Telefon freundlich und klar
• Sie sind sicher im Umgang mit ERP, CRM und Excel
• Sie sprechen sehr gut Deutsch und gut Englisch für den Schriftverkehr mit Kunden im Ausland
• Sie sind bereit zu gelegentlichen Dienstreisen und haben einen Führerschein Klasse B

Was wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gleitzeitkonto
• JobRad zur privaten Nutzung
• Hansefit
• ÖPNV-Zuschuss
• betriebliche Altersvorsorg

Über den Kunden

Präzision, Effizienz und Innovation.

Mehr Informationen

Damit wir Ihre Bewerbung schnellstmöglich prüfen und direkt der passenden Position zuordnen können, bitten wir Sie, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal hochzuladen, sofern Sie nicht bereits auf unserer Homepage sind.

Bitte nutzen Sie hierfür folgenden Link zur Stellenausschreibung:

https://noc-engineering.de/karierre/?vacancy=vacancies-6003-B

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.