IT Service Delivery Manager

Service Delivery Manager IT-Services (w/m/d)

Was Sie bei uns machen: • Verantwortung für die gesamte Service Delivery in Deutschland, insbesondere in den Bereichen Microsoft Server, Linux Server, Firewalls und VoIP-Telefonanlagen • Planung, Konfiguration, Inbetriebnahme sowie Wartung und Störungsbehebung für unsere Kundensysteme • Monitoring der Servicequalität, finanziellen Aspekte und Kundenzufriedenheit, unter Berücksichtigung der vereinbarten SLAs • Ansprechpartner und Coaching für das technische Projektteam • Weiterentwicklung der Service-Delivery-Struktur und Implementierung strategischer Maßnahmen • Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen und kontinuierliche Verbesserung der technischen Infrastruktur

Ihr Profil: • Hands-on Mentalität und eine Leidenschaft für das Lösen von technischen Herausforderungen in den Bereichen Microsoft- und Linux-Server, Netzwerksicherheit und VoIP • Ergebnisorientierung mit einer starken Affinität zu Analyse und Prozessverbesserungen • Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management oder Projektmanagement im IT-Bereich • Erfahrung im Management von komplexen IT-Projekten • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten sowie ein gutes technisches Verständnis

Das erwartet Sie bei uns: • Eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen • Ein dynamisches und motiviertes Team • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Freiraum und Unterstützung bei der Umsetzung eigener Ideen • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice • Leistungsboni • Regelmäßige Fortbildungen • Betriebliche Altersvorsorge • Firmen-Fitness • Wir offerieren eine betriebliche Gesundheitsförderung über unseren Kooperationspartner Pfitzenmeier Wellness- und Fitness-Park. Mehr Infos dazu finden Sie unter www.firmenfitness-pfitzenmeier.de Zur Übersicht

Bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsportal Wichtig: Sie werden beim Ausfüllen des Bewerbungsformulars gebeten, die üblichen Unterlagen einer Bewerbungsmappe im PDF-Format hochzuladen: (Tools und Infos zu PDFs) Zum Bewerbungsportal https://bewerber.portal.ednt.de

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.