IT account manager

Du möchtest nicht nur Anfragen bearbeiten, sondern aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen?

Dann werde Teil unseres Teams! Als Support-Mitarbeiter spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden – von der Bearbeitung eingehender Anfragen über die Lösungsfindung bis hin zur engen Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Deine Aufgaben

• Technische Unterstützung bei Bearbeitung von komplexen technischen 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen
• Technischer Ansprechpartner für die zugewiesenen Technologien
• Software Problemanalyse und -behebung
• Schulungen für Automatisierungssoftware (Alarmsysteme, BDE, Prozessleittechnik, Visualisierung)

Was du mitbringen solltest

• Abgeschlossenes Studium in einem Bereich mit starkem IT-Bezug (z.B. Informatik, Automatisierug oder E-Technik)
• Alternativ eine technische Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in industriellen Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse und Systemwissen im Bereich Siemens WinCC, PCS-7, TIA-Portal, Step7 oder vergleichbaren Systemen
• Interesse an Moderations- und Präsentationstätigkeit
• Analytisches Denk- und Abstraktionsvermögen, strukturierte Arbeitsweise
• Kreativität, Teamgeist, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Leichte Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
• Tischkicker Grundregeln

Wir bieten

• ein attraktives Vergütungsmodell
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungs­angebote
• 30 Tage Urlaub und dienstfrei an Silvester, sowie einen halben Tag Urlaub an Heiligabend geschenkt
• Gesundheitsbenefits: EGYM wellpass, Jobrad, instahelp, Obstkorb
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten nach Absprache
• Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
• Viel Gestaltungsfreiheit in einem digitalen, technologieoffenen Umfeld
• Zugang zu modernen Tools, Testumgebungen und KI-gestützter Arbeitsweise
• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.