Sales technician

Sachbearbeiter technischer Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Die HEIN, LEHMANN GmbH mit Hauptsitz in Krefeld produziert Maschinen und Komponenten für die Aufbereitungs- und Verfahrenstechnik. Unsere erstklassige Sieb-, Trenn- und Fördertechnik wird in beinahe allen Industrien eingesetzt – beispielsweise im klassischen Bereich der Steine-und-Erden-Industrie, in der Lebensmittel-, Chemie- und Pharmaindustrie sowie der Automotive- und Kunststoffindustrie. Unsere Produkte setzen Maßstäbe – weltweit.

Zur Verstärkung an unserem Standort in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter für den technischen Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

 Ihre Aufgaben:

• Vertrieb von Ersatzteilen und technische Kundenberatung für Siebmaschinen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Betreuung und Beratung von Bestandskunden
• Technischer Support und Service für Kunden, einschließlich Fehlerdiagnose und Problemlösung
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
• Teilnahme an Messen und kundenspezifischen Veranstaltungen zur Repräsentation des Unternehmens
• Planung von Montage- und Reparatureinsätzen
• Technische Kundenberatung zu Montagen
• Kalkulation von Montageeinsätzen
• Kostenerfassung und Berechnung zur Montageverwaltung und für Serviceeinsätze
• Durchführung von Unterweisungen zu den Montageeinsätzen
• Mitverwaltung des Montageersatzteillagers sowie Ab- und Rückbuchungen der entsprechenden Teile
• Konzeption und Pflege von Reparaturanleitungen
• Erstellung von Werkzeuglisten für den Servicebereich

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Mechaniker, Mechatroniker oder ähnliche Ausbildung (m/w/d)
• Einschlägige Erfahrungen im Kundenservice
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in ERP-Systemen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• Führerschein der Klasse 3 / B

Wir bieten:

• Umfangreiche Einarbeitung in einem tatkräftigen und teamorientierten Arbeitsumfeld
• Tätigkeitsbezogene Weiterbildungen zur persönlichen Weiterentwicklung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Familiäre Atmosphäre mit regelmäßigen Mitarbeiterevents
• Attraktiver Tarifvertrag (Metall- und Elektroindustrie) mit 35-Stunden-Woche bei flexibler Arbeitszeit, 30 Tagen Jahresurlaub und tariflichen Sonderzahlungen
• Verpflegung in der unternehmenseigenen Kantine
• Mitarbeiterparkplatz und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.