Management assistant - e-commerce

Du möchtest im Onlinehandel arbeiten – und zwar nicht nur Produktbilder hochladen und hoffen, dass schon irgendjemand kauft?

Dann bist du bei uns richtig.

Wir suchen einen neugierigen Menschen, der verstehen möchte, wie aus einem Produkt ein erfolgreiches Onlinegeschäft wird. Bei uns schaust du nicht drei Jahre lang anderen beim Beantworten von E-Mails zu. Du arbeitest von Anfang an an echten Aufgaben mit – natürlich mit Unterstützung und der beruhigenden Gewissheit, dass auch erfahrene E-Commerce-Leute manchmal zwanzig Minuten darüber diskutieren, ob ein Button nun „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“ heißen sollte.

Was du bei uns lernst

• Produkte in Onlineshops anlegen, präsentieren und vermarkten
• Produktbeschreibungen schreiben, die tatsächlich jemand lesen möchte
• Preise, Kosten und Margen verstehen und berechnen
• Bestellungen, Zahlungen, Versand und Retouren organisieren
• Kundinnen und Kunden freundlich und lösungsorientiert unterstützen
• Verkaufszahlen auswerten und daraus sinnvolle Entscheidungen ableiten
• Marketingkampagnen planen und verbessern
• mit Onlineshops, Warenwirtschaft, Zahlungsanbietern und Versanddienstleistern arbeiten
• Suchmaschinenoptimierung, Webanalyse und Conversion-Optimierung verstehen
• erkennen, warum viele Besucher noch lange keine vielen Bestellungen bedeuten
• KI-Werkzeuge sinnvoll für Texte, Recherche und Analyse einsetzen, ohne das eigene Denken abzuschalten
• Anforderungen verstehen und manchmal auch freundlich hinterfragen
• gemeinsam mit Entwicklung, Marketing und Logistik Lösungen finden

Du lernst bei uns nicht nur, wie ein Onlineshop aussieht. Du lernst auch, was im Hintergrund passieren muss, damit die richtige Ware zur richtigen Zeit beim richtigen Kunden ankommt.

Was du mitbringen solltest

Du musst noch kein fertiger E-Commerce-Profi sein. Genau deshalb ist es eine Ausbildung.

Wichtig sind uns:

• echtes Interesse an Onlinehandel, Produkten und digitalen Themen
• Freude am Umgang mit Zahlen, Texten und Menschen
• logisches Denken und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Neugier und die Bereitschaft, Fragen zu stellen
• Zuverlässigkeit und ein fairer Umgang miteinander
• vernünftige Deutsch- und Englischkenntnisse
• Interesse daran, Dinge nicht nur zu erledigen, sondern auch zu verbessern

Erste Erfahrungen mit Onlineshops, Social Media, Excel, Bildbearbeitung oder eigenen Verkaufsprojekten sind willkommen, aber kein Muss.

Du hast schon einmal etwas über Kleinanzeigen verkauft, einen Instagram-Account gepflegt, einen kleinen Shop aufgebaut oder dich gefragt, warum manche Produkte ständig ausverkauft sind und andere seit drei Jahren im Lager liegen?

Dann erzähl uns davon.

Was dich bei uns erwartet

• echte Aufgaben statt Beschäftigungstherapie
• persönliche Betreuung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Zeit zum Lernen und Ausprobieren
• Einblick in alle wichtigen Bereiche eines Onlinehandels
• kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
• eine offene Fehlerkultur: Fehler werden analysiert, nicht versteckt
• moderne Werkzeuge und Technologien
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Marketing, Einkauf und Logistik
• flexible Arbeitsbedingungen nach Absprache
• Kaffee, Tee und Wasser – völlig ohne kompliziertes Benefits-Portal

Wer wir sind

Wir, die headissue GmbH, arbeiten an unserem eigenen E-Commerce-Startup Packing Panic und betreuen und beraten zahlreiche andere Startups in Technologiefragen.

Packing Panic beschäftigt sich mit cleveren, leichten und langlebigen Produkten für Menschen, die gerne reisen und dabei möglichst wenig unnötiges Gepäck mit sich herumschleppen.

Dabei machen wir vieles selbst: von Produktauswahl, Einkauf und Lagerverwaltung über den Onlineshop bis zu Marketing, Kundenservice, Versand und Webanalyse.

Inzwischen haben wir einiges an Erfahrung aufgebaut und eigene Lösungen für Lagerverwaltung und Web Analytics entwickelt. Dadurch kannst du bei uns nicht nur lernen, wie man einen Shop bedient, sondern auch verstehen, wie die Technik und die Prozesse dahinter funktionieren.

Wir setzen lieber auf offene Standards und nachvollziehbare Systeme als auf unnötige Abhängigkeiten.

Wir mögen gute Produkte, pragmatische Lösungen und Menschen, die nicht einfach sagen: „Das haben wir schon immer so gemacht.“

Bei uns zählt nicht, ob du schon alles kannst. Entscheidend ist, ob du lernen, mitdenken und dich weiterentwickeln möchtest.

Ausbildungsbeginn

1. September 2026

Ausbildungsort: München – Au

Klingt interessant?

Dann schick uns:

• ein paar Sätze über dich
• deinen Lebenslauf
• deine letzten Zeugnisse
• optional Links zu eigenen Projekten, Social-Media-Accounts, Shops oder Dingen, auf die du stolz bist

Eine klassische Bewerbung mit Formulierungen wie „Hiermit bewerbe ich mich mit großem Interesse“ ist nicht notwendig.

Schreib uns lieber:

• Warum findest du Onlinehandel spannend?
• Was macht für dich einen guten Onlineshop aus?
• Gibt es ein Produkt oder eine Marke, die online besonders gut verkauft wird – und warum?

Bewerbung an: jobs@headissue.com

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen – auch wenn deine bisher größte E-Commerce-Erfahrung eine Bestellung war, die du wegen der kostenlosen Retoure in drei Größen aufgegeben hast.

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.