Customer Service Advisor

GGM Gastro, wer sind die eigentlich?

Wer liebt es nicht? In Restaurants, Imbissen und Bars gutes Essen und Drinks genießen! Aber hast du dich eigentlich schon einmal gefragt, wo dein Lieblings-Restaurant sein ganzes Küchenequipment herhat? Die Antwort darauf sind wir – GGM Gastro!

Als Europas Marktführer für Gastronomiebedarf erleichtern wir seit nunmehr 20 Jahren unzähligen Gastronomen mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag. 

30 Standorte, 1200 Mitarbeitende und die Reise hat gerade erst begonnen. 

Werde auch du Teil der GGM-Familie und wachse gemeinsam mit uns weiter. 

Du hältst gerne im Hintergrund die Fäden in der Hand? Dann werde Teil unseres Backoffice-Teams und sorge dafür, dass alles rund läuft.

Bei uns kannst du Großes schaffen! Deine Aufgaben im Überblick

• Bearbeitung von Anfragen rund um Ersatzteile zu unseren Gastro Geräten – telefonisch und per E-Mail.
• Kompetente Beratung unserer Kunden zur Auswahl der passenden Ersatzteile.
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Erfassung von Ersatzteilbestellungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Lager, Einkauf und Technik, um eine schnelle und zuverlässige Abwicklung sicherzustellen.
• Unterstützung unserer Kunden bei Reklamationen und Lieferanfragen sowie Begleitung bis zur passenden Lösung.

Dein Know-how zählt! Unser Wunschprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – z. B. im Groß- und Außenhandelsmanagement, Büromanagement oder einem vergleichbaren Bereich. Auch Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind willkommen.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Ersatzteilverkauf oder technischen Innendienst.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil.
• Freude am Kontakt mit Kunden sowie eine lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Technisches Verständnis und Interesse daran, Kunden bei der Auswahl der passenden Ersatzteile zu beraten.
• Sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse.
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise.

Wir kümmern uns um dich! Deine Vorteile bei GGM Gastro

Eine strukturierte Einarbeitung

• Einen reibungslosen Einstieg – Klare Abläufe und dein persönlicher Buddy helfen dir, dich schnell zurechtzufinden.
• Individuelle Einarbeitung – Du bekommst eine gezielte Einführung in deine Aufgaben, unsere Tools und Unternehmensprozesse
• Schnelle Integration – Wir fördern den Austausch im Team, damit du dich direkt als Teil von GGM Gastro fühlst.
• Gezielte Weiterentwicklung – Schulungen und regelmäßiges Feedback unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.

Verpflegung

• Firmeneigene Kantine mit frischem, preiswerten Mittagessen für 4€ pro Mahlzeit
• Kostenlose Kaffeebar, Getränke und frisches Obst

Für deine Gesundheit

• EGYM Wellpass für über 13.500 Sport- und Wellness Studios
• Zuschuss von 125,00 € für eine Arbeitsplatzbrille

Etwas für deinen Geldbeutel

• Jubiläumsprämien 
• Gesundheitsbonus (5 % des Halbjahres-Bruttoeinkommens bei vollständiger krankheitsfreier Anwesenheit)
• Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterangebote und -Rabatte über Corporate Benefits
• Großzügiger Zuschuss zu deinem eclara E-Auto Leasing

Freue dich außerdem auf zusätzliche Benefits, die wir dir im Kennenlerngespräch näherbringen.

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.