Call centre agent

Wir suchen für einen renommierten Kunden zur Direktvermittlung ab sofort mehrere motivierte Kundenberater (m/w/d) ab 2800€/Monat in Vollzeit und zum Teil im Homeoffice. Kein Vertrieb/ Sales Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

CallCenterAgent (m/w/d)

Ihre Aufgaben: • Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per Telefon und E-Mail • Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen) • Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen • Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen • Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe • Kein Vertrieb/ Sales

Ihre Qualifikationen: • Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf, idealerweise mit Berufserfahrung in der Touristik • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen • Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon • Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit

Was Sie erwartet: • Attraktives Gehaltspaket, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus • Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich • Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad • Gestärkt durch den Tag: Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich! • Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag • Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerberportal oder direkt per E-Mail.

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.