Jefe de equipo - Centro de llamadas

Die Pkv Hilfe GmbH ist Marktführer auf dem Gebiet der unabhängigen Beratung in der privaten Krankenversicherung. Unsere Kernkompetenz liegt in der Tarif- und Vertragsoptimierung.

Wir suchen eine/n teamfähige/n, kommunikationsstarke/n und flexible/n Leitung für unser Service-Center.

Aufgabengebiet:

• Führung, Leitung und Betreuung unseres Service-Centers in Augsburg/Haunstetten
• Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeiter
• Schulung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter
• Personaleinsatzplanung, Personalabrechnung
• Controlling
• Pflege von Listen und Statistiken
• Archivierung von Dokumenten und Vorgängen
• Korrespondenz mit Externen und freien Mitarbeitern
• Koordination von Terminen Ihre Aufgabe ist es, das Team zu führen, zu motivieren und die vorhandenen Potenziale unserer Mitarbeiter zu erkennen und zu fördern. Sie passen gut in unser Team, wenn Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung verfügen. Sie haben bereits Erfahrungen als Teamleitung oder Mitarbeiter in einem Service-Center sammeln können und verfügen über Kenntnisse im Bereich der Telekommunikation und Dialogmarketing. Der Umgang mit Menschen und Kunden fällt Ihnen leicht. Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Leistungsbereitschaft. Sie verfügen über eine kunden-und serviceorientierte Arbeitsweise und bringen ein hohes Maß an Flexibilität und Teamgeist mit. Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich bei uns.

Erforderliche Fachkenntnisse:

• Allgemeine kaufmännische Kenntnisse
• MS Office
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.