Management assistant - wholesale and foreign trade (wholesale)

Die Devita GmbH entwickelt und produziert einzigartige Sessel, Stühle und Tische für pflegende Haushalte. Zusätzlich vertreiben wir Produkte anderer Hersteller, die für unsere Kundengruppe interessant sind, wie elektrische Rollstühle, Scooter, Rollatoren und Notrufsysteme. Unsere Produkte verkaufen wir auf unterschiedlichen Kanälen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Frankreich. Unsere Hauptkundengruppen sind private Pflegehaushalte, Altenheime und Händler.

Für unser Vertriebsteam Frankreich, suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/d), der Französisch als Sprache kennt und bereit ist, mit uns die ersten Schritte in den französischen Markt zu gehen. Zufriedene Kunden haben bei Dir Priorität. Du bist ein Jäger nach besten Kundenbewertungen, der gerne auf die Jagd geht, und es ist Dir ein Vergnügen, ständig nach Neuheiten zu suchen, die unsere Kunden begeistern. Du hast Interesse, einen kleinen Hersteller, der Marktführer in seiner Nische geworden ist, auf dem Weg des Wachstums weiter nach vorne zu bringen? Dann melde Dich umgehend bei uns!

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Aktive Mitarbeit bei der telefonischen Kundenbetreuung (keine Kaltakquise).
• Bestellabwicklung: Aufnahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon, E-Mail oder Online-Shop. Ausführung der Lieferantenbestellung.
• Koordination: Abstimmung mit internen Abteilungen (Produktion, Lager, Versand) zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung.
• Nachverfolgung: Überwachung des Bestellstatus und proaktive Kommunikation mit den Kunden bei Verzögerungen oder Rückfragen.
• CRM-Systempflege: Pflege und Aktualisierung aller relevanten Kunden- und Produktdaten im CRM-System.
• Optimierungspotenziale: Analyse von Kundendaten, um Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Reklamationsmanagement

Dein Profil:

• Serviceorientiert: Erfahren im Kundenservice und der Reklamationsbearbeitung.
• Branchenaffin: Idealerweise mit einem Hintergrund in der Pflege- und Medizintechnik mit Kundengruppen entsprechender Empathie.
• Begeisterungsfähig: Auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen.
• Persönlichkeitsstark: Kommunikationsfähig, teamfähig und problemlösungsorientiert.
• Strategisch: Du denkst gerne über langfristige Ziele und Pläne nach.
• Innovativ: Neugierig auf KI und alles Neue, um unseren Kunden ständig den besten Service und die besten Produkte anzubieten.
• Im besten Fall mehrjährige Erfahrung im Vertrieb.

Wir bieten:

• Interessante und vielfältige Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
• Aufstiegschancen zur Vertriebsleitung
• Möglichkeit von Home Office
• Eine hohe Eigenverantwortung und vielseitige Herausforderungen.
• Eine umfassende Einarbeitung.
• Angemessene leistungsorientierte Verdienstmöglichkeiten und entsprechende Urlaubskonditionen.
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und eine angenehme Kollegialität.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Weiterbildungsangebote.
• Jobfahrrad und kostenlose Getränke.
• Gesundheitsprävention.

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.