Dispatcher - Integrated control centre

Als Notruf Operator bei der Defender Notruf GmbH übst du die wichtigen Aufgaben eines Notruf Operators aus – Alarmbearbeitung, Pflege von Mandantenstämmen, Protokollierung aller Ereignisse, Bewertung und interne Steuerung von technischen Aufträgen.

Deine Aufgaben

• Alarmbearbeitung in der vorhandenen Alarmsoftware
• Pflege von Mandantenstämmen in der vorhandenen Alarmsoftware und den dazugehörigen CRMS-Systemen
• Protokollierung aller Ereignisse in den dafür vorgesehenen Büchern
• Erkennen, Bewerten und Veranlassen von technischen Entstörungen und die notwendige Steuerung dieser, an die betreffenden Sicherheitserrichter
• Sicherung des Qualitätsstandards gemäß Richtlinien
• Sonstige Arbeiten, die im Ablauf des Tagesgeschäft anfallen und sich allgemeinunter den Begriff Notruf Operator-Tätigkeit fassen lassen

Unsere Anforderungen

• Zertifizierung gemäß §34a wünschenswert aber nicht entscheidend
• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ein gepflegtes Auftreten
• Logisches und strukturiertes Denken
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Ehemalige Kräfte der Polizei, Feuerwehr, Bundeswehr, THW und Sanitäter sind herzlich willkommen

Das bieten wir

• Modernste Ausstattung
• Zentrale mit Alsterblick
• Spezialisierungsmöglichkeiten
• Wertschätzung & Teamgeist

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.