Gestor de cuentas de TI
shoob.de Número de referencia: 10000-1168435113-S- Título completo del puesto: 1st/2nd Level Supporter (m/w/d)
- Jornada laboral: Tiempo completo
- Lugar de trabajo: Hamburg
- Tamaño de la empresa: Menos de 6
- Tipo de oferta laboral: Empleo asalariado
- Tipo de contrato de trabajo: Indeterminado
- En línea desde: 29 jun 2026
Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:
1st/2nd Level Supporter (m/w/d) Vollzeit Hamburg
Das ist zu tun:
- 1st und 2nd Level Support im Windows und MS Umfeld
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
- Steuerung und Überwachung der Tickets
- Dokumentation und Erstellung von Handbüchern und Einarbeitungsleitfäden
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
- Betreuung der IT-Infrastruktur des Kunden inklusive Usermanagement
Das sollten Sie mitbringen:
- Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung im User Helpdesk
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- Kenntnisse in der Nutzung von Remotetools und Ticketsystemen
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.
Vielen Dank und viel Erfolg!
Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.
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