Gestor de cuentas de TI

Zur Verstärkung unserer Support-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Software Support Spezialisten (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Softwareentwicklung fungiert.

Die Schwerpunkte der Tätigkeit können wie folgt zusammengefasst werden:

- Technischer Software Support für unsere nationalen und internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Strukturierte Bearbeitung von Support-Fällen, einschließlich der Analyse, Erfassung, Aufbereitung, Nachverfolgung und Verifizierung mit Hilfe
unseres Tracking-Systems
- Beratung und Betreuung von Kunden bei der Erfassung und Organisation von technischen Daten in unserer Software sowie bei der
Konfiguration von Softwarefunktionen
- Durchführung von Inhouse-Schulungen sowie beim Kunden vor Ort
- Technische Dokumentation inkl. Verfassen von Hilfetexten, Erstellung von Handbüchern sowie Erstellung von Hilfesystemen für unsere
Kunden

Mit folgendem Profil sind Sie für die Stelle bestens geeignet:

- Technisches Verständnis für Problemstellungen des Maschinenbaues bzw. der technischen Gebäudeausrüstung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Reisebereitschaft, um Schulungen bei unseren nationalen und internationalen Kunden durchzuführen (in der Regel nicht mehr als 1x pro
Monat, momentan finden hauptsächlich Online-Schulungen statt)
- Freude an der Interaktion mit Kunden und Lust, Informationen so aufzubereiten und zu vermitteln, dass unsere Kunden einen deutlichen
Mehrwert haben
- Erfahrungen im Softwareumfeld sind wünschenswert
- Ausgeprägte Fähigkeit zu selbstorganisiertem Arbeiten

Das bieten wir Ihnen:

- Einen modernen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Einen eigenverantwortlichen Arbeitsbereich mit selbstständiger Projektdurchführung
- Eine interessante und vielseitige Tätigkeit mit internationaler Prägung
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team, gelebte Open-Door-Policy
- Vollzeitbeschäftigung mit Gleitzeitregelung
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistung
- Regelmäßige Teambildungsmaßnahmen wie z.B. Firmenfeiern, Sommerfest
- Angebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung, aktuelle fachbezogene Lektüre
- Kostenlose Heißgetränke und Wasser sowie frisches Obst

Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer X4-10 zu Händen von Herrn Jens-Uwe Vogel per E-Mail an personal@vsx.net (nur PDF-Dateien!). Für telefonische Rückfragen stehen wir unter +49 (351) 89951-0 gern zur Verfügung.

Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.