Asesor de atención al cliente

Ihre Herausforderungen:

- Führen sämtlicher Kundenkommunikation (bundesweite Betreuung von Reinraum-Kunden)
- Reklamationsbearbeitung und Koordination mit den entsprechenden Fachabteilungen
- Administrative Vertrags- und Kündigungsbearbeitung (Neukundenanlage, Einspielen von Trägerinformationen, Artikelanlagen, Auftrags-und Kündigungsbestätigungen)
- Lieferterminüberwachung der Kunden- und Lieferantenaufträge
- Koordination und Bearbeitung von Kundenprojekten (vor- und nachbereitende Tätigkeiten)
- Überwachung und Bearbeitung von Kundenportal-Vorgängen
- Proaktives Verkaufen unseres Produktsortiments (Cross-Selling mit attraktivem Vergütungssystem)
- Anlage und Pflege von Kundenstammdaten im CRM-System

Ihre Qualifikationen:

- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, gerne in der Dienstleistungsbranche
- Erfahrungen im direkten Kundenkontakt und in der Kundenbetreuung
- Sie sind flexibel, kontaktstark und teamfähig
- Sie sind freundlich und kommunizieren mit Leichtigkeit auf verschiedenen Ebenen
- Sie besitzen Eigeninitiative und verfügen über eine selbständige und zielstrebige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel und PowerPoint)

Wir bieten.:

- Eine interessante Position mit abwechslungsreicher Herausforderung in unserem Team
- Sicherer Arbeitsplatz mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gezielte Einarbeitung sowie berufliche und persönliche Weiterentwicklung
- Eine attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag des Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall
- Zusätzliche soziale Leistungen, wie z.B. Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersversorgung

Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.