Conseiller/ère de service à la clientèle

Ihre Herausforderungen:

- Führen sämtlicher Kundenkommunikation (bundesweite Betreuung von Reinraum-Kunden)
- Reklamationsbearbeitung und Koordination mit den entsprechenden Fachabteilungen
- Administrative Vertrags- und Kündigungsbearbeitung (Neukundenanlage, Einspielen von Trägerinformationen, Artikelanlagen, Auftrags-und Kündigungsbestätigungen)
- Lieferterminüberwachung der Kunden- und Lieferantenaufträge
- Koordination und Bearbeitung von Kundenprojekten (vor- und nachbereitende Tätigkeiten)
- Überwachung und Bearbeitung von Kundenportal-Vorgängen
- Proaktives Verkaufen unseres Produktsortiments (Cross-Selling mit attraktivem Vergütungssystem)
- Anlage und Pflege von Kundenstammdaten im CRM-System

Ihre Qualifikationen:

- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, gerne in der Dienstleistungsbranche
- Erfahrungen im direkten Kundenkontakt und in der Kundenbetreuung
- Sie sind flexibel, kontaktstark und teamfähig
- Sie sind freundlich und kommunizieren mit Leichtigkeit auf verschiedenen Ebenen
- Sie besitzen Eigeninitiative und verfügen über eine selbständige und zielstrebige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel und PowerPoint)

Wir bieten.:

- Eine interessante Position mit abwechslungsreicher Herausforderung in unserem Team
- Sicherer Arbeitsplatz mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gezielte Einarbeitung sowie berufliche und persönliche Weiterentwicklung
- Eine attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag des Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall
- Zusätzliche soziale Leistungen, wie z.B. Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersversorgung

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.