Hotline
Vous préférez un entretien personnalisé ? Utilisez la hotline « Travailler et vivre en Allemagne ». Experts vous conseilleront en allemand ou en anglais.
Disponibilité
Notre hotline « Travailler et vivre en Allemagne » est joignable par téléphone au numéro suivant : +49 30 1815 – 1111
La hotline offre des conseils sur les thèmes suivants :
- Recherche d'emploi, au travail et à la carrière
- Visa et séjour
- Reconnaissance des diplômes étrangers
- Apprentissage de l'allemand en Allemagne et à l'étranger
Vous pouvez contacter la hotline aux horaires suivants (CET) :
Du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00.
Veuillez noter que l'hotline est fermée les jours suivants:
- 06.01.2026 (Les Rois mages)
- 03.04.2026 (Vendredi Saint)
- 06.04.2026 (Lundi de Pâques)
- 01.05.2026 (Fête du travail)
- 14.05.2026 (Ascension)
- 25.05.2026 (Lundi de Pentecôte)
- 04.06.2026 (Fête-Dieu)
- 24.12.2026 (Réveillon de Noël)
- 25.12.2026 (Noël)
- 31.12.2026 (Saint-Sylvestre)
Tarifs
Prix d'appel local depuis un poste fixe situé en Allemagne. Tarif variable depuis un mobile. Tarifs selon opérateur depuis l'étranger.
Protection des données personnelles
L'hotline « Travailler et vivre en Allemagne » est opérée par l'Office fédéral des migrations et des réfugiés (Lien externe) (BAMF) et l'Agence fédérale pour l'emploi (Lien externe) (BA).
Ces deux organes accordent une grande importance à la protection du droit à la vie privée et des données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons vous apporter des explications sur certains points :
Vos demandes téléphoniques sont réparties en quatre thèmes principaux et prises en charge, selon les compétences de chacun de ces organismes, soit par l'Office fédéral des migrations et des réfugiés (BAMF), soit par l'Agence fédérale pour l'emploi (BA) :
- Recherche d'emploi, travail et métier (BA)
- Reconnaissance des diplômes étrangers (BAMF)
- Entrée et séjour sur le territoire (BAMF)
- Apprendre l'allemand en Allemagne et à l'étranger (BAMF)
Vos appels pourront, le cas échéant, être transférés entre le BAMF et la BA, afin de vous offrir le meilleur service possible. Si votre appel ne peut être transféré à un collaborateur du BAMF ou de la BA, vos données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) ainsi que votre demande seront saisies par un collaborateur et transmises par e-mail à un collègue du BAMF ou de la BA. Les informations sont exclusivement échangées par le biais d'e-mails chiffrés.
Les données que vous transmettez sont collectées, utilisées et traitées par le BAMF et la BA uniquement dans le cadre de votre consultation de l'hotline. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Les données transmises au BAMF et à la BA sont facultatives. Vos données sont supprimées immédiatement.
Vous pouvez imprimer et enregistrer cette déclaration de protection des données personnelles, en utilisant par exemple la fonction de sauvegarde de votre navigateur.
