Hotline

Grâce à notre hotline, obtenez, en allemand ou en anglais, des conseils personnalisés sur les thèmes suivants :

1. Recherche d’emploi, travail et profession
2. Reconnaissance des qualifications professionnelles étrangères
3. Visa et séjour
4. Apprendre l’allemand

Disponibilité

Vous pouvez contacter l'hotline du lundi au jeudi entre 09h00 et 16h00 CET et vendredi entre 09h00 et 12h00 CET au numéro suivant :

Tarifs
Prix d'appel local depuis un poste fixe situé en Allemagne. Tarif variable depuis un mobile. Tarifs selon opérateur depuis l'étranger.

Informations sur l'administrateur de l'hotline
L'hotline fait partie intégrante de la stratégie démographique du gouvernement fédéral. Elle est gérée conjointement par l'Office fédéral des migrations et des réfugiés (BAMF) et l'Agence fédérale pour l'emploi (BA) dans le cadre d'une coopération entre le ministère fédéral de l'Économie et de la Protection du Climat (BMWK), le ministère fédéral de l'Intérieur (BMI) et le ministère fédéral de l'Éducation et de la Recherche (BMBF). Elle complète les offres existantes des sites www.make-it-in-germany.com,  www.anerkennung-in-deutschland.de, www.bamf.de, www.arbeitsagentur.de und www.zav.de.

Protection des données personnelles

L'hotline « Travailler et vivre en Allemagne » vient compléter les offres existantes d'information en offrant la possibilité de poser des questions individuelles et approfondies et constitue donc pour vous une hotline d'information centrale. L'hotline est gérée conjointement par l'Office fédéral des migrations et des réfugiés (BAMF) et l'Agence fédérale pour l'emploi (BA).

Ces deux organes accordent une grande importance à la protection du droit à la vie privée et des données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons vous apporter des explications sur certains points :

Vos demandes téléphoniques sont réparties en quatre thèmes principaux et prises en charge, selon les compétences de chacun de ces organismes, soit par l'Office fédéral des migrations et des réfugiés (BAMF), soit par l'Agence fédérale pour l'emploi (BA) :

1. Recherche d'emploi, travail et métier (BA)
2. Reconnaissance des diplômes étrangers (BAMF)
3. Entrée et séjour sur le territoire (BAMF)
4. Apprendre l'allemand en Allemagne et à l'étranger (BAMF)

Vos appels pourront, le cas échéant, être transférés entre le BAMF et la BA, afin de vous offrir le meilleur service possible. Si votre appel ne peut être transféré à un collaborateur du BAMF ou de la BA, vos données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) ainsi que votre demande seront saisies par un collaborateur et transmises par e-mail à un collègue du BAMF ou de la BA. Les informations sont exclusivement échangées par le biais d'e-mails chiffrés.

Les données que vous transmettez sont collectées, utilisées et traitées par le BAMF et la BA uniquement dans le cadre de votre consultation de l'hotline. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Les données transmises au BAMF et à la BA sont facultatives. Vos données sont supprimées immédiatement.

Vous pouvez imprimer et enregistrer cette déclaration de protection des données personnelles, en utilisant par exemple la fonction de sauvegarde de votre navigateur.