Agences de recrutement

Sur « Make it in Germany », vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour travailler et vivre en Allemagne, qu’il s’agisse de la recherche d’emploi, de la procédure de visa ou de la vie en Allemagne. Vous y apprendrez tout ce qu’il faut savoir pour pouvoir mener à bien la procédure d’entrée et commencer à exercer votre emploi de manière autonome.

Si vous souhaitez également bénéficier d’un accompagnement personnel et complet dans la procédure de recrutement, vous avez deux possibilités : les offres organisées par l’État ou les agences de recrutement privées. Vous trouverez ici des informations concrètes sur ces deux options :
 

Placement organisé par l’État

En Allemagne, le Service central de placement international et spécialisé (Zentrale Auslands- und Fachvermittlung - ZAV) de l’Agence fédérale pour l’emploi (Bundesagentur für Arbeit - BA) est le point de contact gouvernemental pour le recrutement de personnel qualifié étranger. Les travailleurs/travailleuses qualifié(e)s venant de l’étranger et les employeurs en Allemagne peuvent s’adresser à l’Agence fédérale pour l’emploi s’ils ont besoin d’informations ou de conseils. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact de l’Agence fédérale pour l’emploi pour envoyer une demande en indiquant vos connaissances en allemand et votre qualification. Vous recevrez ensuite une réponse individuelle par e-mail concernant vos chances de travailler en Allemagne. Si vos qualifications correspondent, vous serez intégré(e) dans un pool de candidats de l’Agence fédérale pour l’emploi.
En outre, le Service central de placement international et spécialisé (ZAV) met en œuvre différents projets et programmes pour certains secteurs professionnels dans des pays partenaires sélectionnés. Les projets de placement gouvernementaux respectent des normes éthiques en matière de recrutement.
Vous trouverez de plus amples informations sur le site web de l’Agence fédérale pour l’emploi (BA). 
 

Agence de recrutement privée

Les agences de recrutement privées offrent une autre possibilité de trouver un emploi en Allemagne et d’organiser l’entrée sur le territoire. En Allemagne, les agences de recrutement privées ne doivent pas obtenir une certification ni une licence spécifique. Pour savoir comment évaluer si une agence de recrutement est sérieuse et vous offre des services fiables et adaptés, consultez les informations ci-dessous.

Bases légales en Allemagne

Dans le troisième livre du code social allemand (Sozialgesetzbuch - SGB) (article 296 à 299 du code social - SGB), la loi allemande impose certaines exigences aux agences de recrutement. L’article296 du code social - SGB stipule qu’un contrat de placement écrit doit être conclu entre les agences de recrutement et les candidats. Dans ce contrat de placement, les frais et prestations du recruteur doivent être indiqués de manière transparente. Par ailleurs, vous devez payer la rémunération uniquement dans le cas où un contrat de travail a été conclu à la suite du placement. Les paiements anticipés sont interdits ! 

Contrairement au placement en vue d’une activité professionnelle, le placement pour une formation professionnelle peut être rémunéré uniquement par l’employeur (et non par l’apprenti(e)).
Selon l’article 299 du code social - SGB, les agences allemandes ont une obligation d’information en cas de placement transfrontalier. Les agences de recrutement doivent informer les candidat(e)s par écrit (dans une langue qu’ils/elles comprennent) sur dix points avant la conclusion du contrat de travail :

• nom/adresse de l’employeur
• début et durée du contrat de travail
• lieu(x) de travail
• activité
• temps de travail
• rémunération du travail
• droit aux congés
• délais de résiliation
• informations sur les conventions collectives et/ou les accords d’entreprise ou de service 
• informations sur les services de conseil des partenaires sociaux et des organismes publics ainsi que les coordonnées respectives.

Vous devez donc recevoir ces informations !
 

Services

Outre les frais de placement, d’autres frais peuvent être entraînés, p. ex. si vous suivez un cours de langue par l’intermédiaire de l’agence ou si vous bénéficiez d’une assistance pour l’entrée en Allemagne et la procédure de visa. Vous devez donc bien vérifier si votre employeur a, par exemple, préfinancé votre cours de langue et si vous devez ensuite rembourser ces frais en Allemagne. Ne signez pas de contrats ou de documents dont vous ne comprenez pas bien le contenu. Vérifiez également en quoi consistent concrètement les services proposés. Par exemple, l’aide à la recherche d’un logement peut aussi être un lien vers un site web proposant des offres de logement. Renseignez-vous toujours et lisez également les textes en petits caractères (conditions générales) !

Engagements et pénalités contractuels

Dans votre contrat de placement et votre contrat de travail, vérifiez la durée minimale pendant laquelle vous devez rester chez votre employeur. Certains contrats peuvent être conclus pour une durée allant jusqu’à trois ans. Si vous changez de travail avant la fin de votre contrat, vous devez parfois rembourser tous les frais pris en charge par votre employeur, ce qui peut rapidement atteindre plusieurs milliers d’euros. Vous pouvez également être passible de sanctions contractuelles si vous ne respectez pas certaines obligations. C’est pourquoi vous devriez toujours examiner attentivement les risques (p. ex. ce qui se passe en cas d’échec à l’examen du cours de langue). Dans le cas où votre employeur vous loue un logement, vous perdez également votre logement si vous changez de travail.

Si vous rencontrez des problèmes avec une agence de recrutement allemande ou avec votre contrat de travail actuel, le mieux est de demander conseil à des professionnels. Le projet « Faire Integration » (intégration équitable) du portail IQ financé par l’État offre des conseils gratuits en différentes langues, mais seulement si vous êtes déjà en Allemagne.

Vous trouverez des informations plus détaillées dans la FAQ sur les agences de recrutement du portail IQ.
 

Recrutement éthique et équitable

Deux organisations importantes des Nations unies, l’Organisation internationale du travail (OIT) et l’Organisation internationale pour les migrations (OIM), ont dirigé l’élaboration de principes pour un recrutement éthique et équitable qui ne sont toutefois pas obligatoires. Ces lignes directrices exigent, par exemple, que les travailleurs/travailleuses qualifié(e)s venant de l’étranger ne soient pas soumis(es) à des frais de recrutement pour le simple fait de trouver un emploi. Ces frais devraient être pris en charge par les employeurs en Allemagne (principe de l’employeur-payeur). Les clauses d’engagement et de remboursement devraient également être évitées. D’autres principes pour un recrutement éthique et équitable sont notamment la transparence sur les conditions de travail et d’emploi, la protection des données et l’accès aux voies de recours.
Il est préférable de chercher une agence qui respecte les principes de recrutement équitable.

Label de qualité « Faire Anwerbung Pflege Deutschland »

Un bon moyen de reconnaître les agences de recrutement sérieuses dans le domaine des soins est le label de qualité étatique « Faire Anwerbung Pflege Deutschland » (recrutement équitable dans le secteur des soins en Allemagne) qui a été développé en Allemagne en 2022. Le titulaire du label de qualité est le Ministère fédéral de la Santé (Bundesministerium für Gesundheit - BMG). Il est publié par le Kuratorium Deutsche Altershilfe Wilhelmine-Lübke-Stiftung e. V. (KDA) et son contenu est développé par le Centre de compétence allemand pour les travailleurs internationaux dans les professions de la santé et des soins (Deutsches Kompetenzzentrum für internationale Fachkräfte in den Gesundheits- und Pflegeberufen - DKF). Le label de qualité distingue les agences de recrutement privées et les employeurs qui garantissent un processus de recrutement équitable, éthique et transparent. Parmi les exigences concrètes, on trouve par exemple le principe de l’employeur-payeur et la transparence pendant toute la procédure de recrutement. La certification est toutefois facultative.
Six principes directeurs se retrouvent dans les exigences :

• la forme écrite pour la vérifiabilité
• la gratuité de la procédure de placement pour le personnel soignant
• la limitation du risque économique pour le personnel soignant
• la transparence des structures, des prestations et des coûts
• la durabilité et la participation
• la prise en charge de la responsabilité globale

Si vous souhaitez venir en Allemagne en tant que personnel soignant et que vous avez choisi une agence de recrutement titulaire du label de qualité, les frais pour l’acquisition de la langue seront pris en charge par votre futur employeur.

Le respect des critères est contrôlé par le bureau de l’association de la qualité. Vous trouverez une liste des agences de placement certifiées sur le site internet du label de qualité. Le comité d’aide aux personnes âgées (Kuratorium Deutsche Altershilfe - KDA) a également publié la brochure « Informations à propos de la migration professionnelle dans le domaine des soins en Allemagne ». Cette brochure gratuite est actuellement disponible en 11 langues.

Travail temporaire / intérimaire

Le domaine du travail temporaire ou intérimaire est actuellement très limité par la loi sur l’immigration de travailleurs qualifiés (Fachkräfteeinwanderungsgesetz). La délivrance d’un titre de séjour pour travailler dans une entreprise de travail intérimaire est possible uniquement dans le cas où le titre de séjour n’est pas soumis à l’approbation de l’Agence fédérale pour l’emploi, comme c’est le cas p. ex. pour la « grande » carte bleue européenne conformément à l’article 18g, alinéa 1 de la loi sur le séjour des étrangers - AufenthG. Selon l’article 40 de la loi sur le séjour des étrangers - AufenthG, les titres de séjour ou les permis de séjour qui doivent être approuvés sont refusés par l’Agence fédérale pour l’emploi aux étrangers/étrangères exerçant un emploi intérimaire (article 40, alinéa 1, numéro 2 de la loi sur le séjour des étrangers - AufenthG). Cela signifie que les candidat(e)s à l’immigration disposant d’un contrat de travail d’une agence d’intérim ne peuvent donc pas obtenir un titre de séjour correspondant en Allemagne.

Liste de vérification

✔ Comparez différentes agences de recrutement et offres entre elles (principe de l’employeur-payeur, clauses d’engagement et de remboursement, etc.)
✔ Lisez attentivement tous les contrats écrits, également les textes en petits caractères. Si vous ne comprenez pas quelque chose, demandez des précisions.
✔ Votre contrat de travail ne doit pas seulement être rédigé en allemand, mais aussi dans la langue véhiculaire de votre pays d’origine ou dans votre langue maternelle.
✔ Faites-vous conseiller par des professionnels en cas de problèmes ou d’incertitudes.
✔ Transparence et informations complètes de l’agence
✔ Bonne accessibilité (e-mail, téléphone, site web) 
✔ Soins : l’agence a obtenu le label de qualité « Faire Anwerbung Pflege Deutschland » (recrutement équitable dans le secteur des soins en Allemagne).