Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l’Allemagne. Les informations concernent aussi bien les jours fériés et les numéros d’urgence que les contrats de téléphonie mobile.
Beaucoup de choses sont différentes en Allemagne, par exemple les heures d'ouvertures des magasins, le triage des déchets ou l’achat d’une carte SIM. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus importantes quant à la vie quotidienne en Allemagne.
En Allemagne, les jours fériés sont fixés par les Länder. La seule exception est la fête nationale du 3 octobre : la Journée de l'unité allemande est fixée par le droit fédéral et s’applique dans toute l’Allemagne. Par ailleurs, certains jours fériés sont fixés par tous les Länder et sont donc également valables dans toute l’Allemagne. Le Nouvel An, les fêtes de Pâques et de Noël en sont des exemples. En Allemagne, il n’est pas nécessaire de travailler les jours fériés légaux. Les enfants ne vont pas non plus à l’école. Les magasins et les supermarchés restent fermés les jours fériés. De nombreux Allemands font donc des excursions en famille ou se détendent pendant ces jours. La plupart des jours fériés allemands ont une connotation religieuse, notamment à Noël et à Pâques, où un certain silence doit également être respecté.
L’Allemagne est située dans une zone climatique tempérée avec les caractéristiques d’un climat continental. Cela signifie qu’une nette alternance des saisons avec des températures variables est reconnaissable. La température moyenne annuelle est de 10,5 degrés.
Dans le nord de l’Allemagne, notamment dans les régions côtières, le climat est souvent plus frais et plus rude. Le temps y est marqué par le vent et la pluie. Dans le sud de l’Allemagne, il y a beaucoup de forêts et de montagnes ; on trouve un climat alpin à quelques endroits dans les montagnes. Malgré sa zone climatique, l’Allemagne présente un climat assez chaud pour l’Europe centrale en raison de l’influence du Gulf Stream : en été, les températures dépassent souvent les 30 degrés.
En Allemagne, les prises de type F et C sont les plus courantes. Les prises de type C sont également appelées les prises européennes. Presque toutes les prises électriques en Europe sont compatibles avec ces fiches. Il est important que les prises électriques du pays soient conçues pour une tension de réseau de 220 à 250 volts. La prise Schuko (type F) est également utilisable dans presque toute l’Europe. Elle est surtout utilisée pour les gros appareils électriques comme les machines à laver. Il existe également la fiche profilée qui est utilisée pour de petits appareils comme la prise européenne.
En Allemagne, on ne peut pas faire ses courses n’importe où tous les jours. Les propriétaires peuvent décider de la durée d’ouverture de leurs magasins tant qu’ils respectent les règles de leur Land. En général, les grands supermarchés sont ouverts au moins de 7h à 20h, les supermarchés urbains ayant généralement des horaires d’ouverture plus longs que ceux dans les zones rurales. Les petits magasins ferment souvent dès l’après-midi le samedi. Le dimanche et les jours fériés, la plupart des magasins sont fermés. Certains magasins, comme les stations-service ou les magasins dans les gares, ouvrent également le dimanche. Les pharmacies assurent également un service d’urgence le dimanche afin de garantir les soins médicaux dans les environs.
En cas d’urgence, il est important de connaître les numéros d’urgence pour pouvoir appeler à l’aide. Les appels d’urgence sont gratuits.
110 : le numéro pour la police. Si vous avez une urgence pour laquelle vous avez besoin de la police, c’est le numéro à composer. Les cas possibles pour la police sont les infractions ou les situations dans lesquelles vous êtes en danger ou pensez l’être.
112 : le numéro pour les pompiers et les services de secours. Vous devez composer ce numéro en cas d’incendie ou d’urgence médicale grave. Les blessures graves ou un choc allergique sont des exemples de cas où ce numéro est utile. En général, vous pouvez appeler le 112 même si vous n’avez pas de réseau. Pour l’appel d’urgence, le téléphone accède au réseau mobile d’un autre opérateur.
116117 : ce numéro vous permet de joindre le service médical de garde. Si vous avez besoin d’une aide médicale, mais que votre situation ne met pas votre vie en danger, vous pouvez appeler ce numéro. Si les cabinets médicaux normaux sont déjà fermés, vous pouvez savoir quel cabinet de garde est ouvert près de chez vous en composant ce numéro. Si vous êtes trop malade pour aller chez le médecin, le service médical d’urgence peut également envoyer un médecin de garde à votre domicile.
Vous pouvez acheter une carte SIM allemande dans les supermarchés/discounters, les drogueries, directement auprès des opérateurs de téléphonie mobile en magasin et parfois aussi dans les kiosques et les stations-service par exemple. Pour activer la carte, vous devez apporter une pièce ou carte d’identité. Si vous n’avez pas encore de documents allemands tels qu’une attestation de domicile (Meldebescheinigung) ou un titre de séjour, vous risquez de rencontrer des problèmes auprès de certains opérateurs. Dans ce cas, veuillez vous adresser à l’association de protection des consommateurs (Verbraucherzentrale) de votre Land. Vous trouverez également de plus amples informations sur le thème de la téléphonie mobile et des contrats sur le site « Handbook Germany » dans la rubrique « Contrat de téléphone mobile ».
Pour conclure un contrat de téléphonie mobile en Allemagne, vous devez remplir certaines conditions : vous avez besoin d’une carte d’identité ou d’un passeport, de coordonnées bancaires et d’un domicile en Allemagne. Souvent, les opérateurs de téléphonie mobile exigent également un rapport Schufa (Schufa-Auskunft). Il s’agit d’un document qui prouve votre solvabilité. En général, vous n’avez pas besoin d’apporter ce document, vous devez seulement signer une autorisation pour que l’opérateur puisse consulter vos informations. Une fois que vous avez tous les documents nécessaires, vous pouvez conclure le contrat de votre choix.
Les contrats de téléphonie mobile sont généralement conclus pour une durée de 24 mois et ne permettent une résiliation qu’après la durée minimale. Pour certains contrats, vous obtenez un téléphone portable en plus du contrat. Dans ce cas, il est important de comparer le prix du contrat avec d’autres afin de savoir si l’offre en vaut vraiment la peine. Le mieux est de comparer les contrats en ligne.
Vous pouvez également acheter une carte prépayée si vous ne souhaitez pas conclure de contrat.
En Allemagne, le courrier est envoyé de façon rapide et généralement peu coûteuse. En semaine, les bureaux de poste sont souvent ouverts jusqu’au soir. Le samedi, elles ferment dès midi et le dimanche, les bureaux sont généralement fermés toute la journée. Dans les grandes villes, il y a souvent des sites qui restent ouverts plus longtemps le week-end.
Vous pouvez envoyer des lettres et des colis par la poste. Les lettres peuvent être déposées dans des boîtes aux lettres qui se trouvent sur le bord de la route. Le coût des timbres varie de 85 centimes à trois euros en fonction de la taille et du poids de la lettre. Pour les colis, les prix sont un peu plus élevés. Ils peuvent être déposés sur place dans les bureaux de poste. Il existe également des points de retrait automatique (Packstationen) à de nombreux endroits. Ils fonctionnent sans personnel et sont donc ouverts en permanence. Dans les points de retrait, vous pouvez déposer des colis à expédier ou les récupérer si vous n’étiez pas chez vous lors de la livraison. Vous avez également la possibilité de faire envoyer vos colis commandés sur Internet directement aux points de retrait. Ainsi, vous n’avez pas besoin d’être à la maison pour la livraison et vous pouvez venir récupérer le colis quand cela vous arrange.
Les lettres et les colis sont livrés en Allemagne en trois jours ouvrables maximum. Souvent, c’est encore plus rapide. Si vous voulez être sûr(e) que votre lettre arrive rapidement, vous pouvez payer un supplément pour la livraison en un jour.
En général, on distingue les déchets suivants :
Vous trouverez généralement ces quatre poubelles dans votre cour ou votre cave. S’il n’y a pas de poubelle verte/marron, vos déchets verts seront ramassés certains jours par le service de collecte des déchets. Pour les autres déchets, vous devez aller les jeter dans les conteneurs indiqués ci-dessous qui sont situés à proximité de chez vous.
Des règles particulières s’appliquent aux gros déchets encombrants (Sperrmüll), aux déchets spéciaux (Sondermüll) ou aux déchets d’équipements électriques et électroniques (Elektroschrott). Vous devez soit les déclarer et les faire enlever, soit les apporter dans un centre de recyclage ou une déchetterie. Vous pouvez parfois déposer les petites piles et les petits appareils électriques dans des boîtes prévues à cet effet dans les supermarchés ou aller les jeter dans un conteneur spécialement conçu à cet effet. Les vêtements usagés doivent être déposés dans un conteneur à vêtements usagés près de chez vous. En cas d’élimination incorrecte ou si les déchets sont simplement abandonnés dans la nature, vous risquez des sanctions.
En Allemagne, la consigne est obligatoire pour de nombreux emballages de boissons. Vous payez un supplément pour la boisson qui est compris entre 8 et 25 centimes au supermarché et vous récupérez cet argent plus tard. Pour cela, vous remettez la bouteille ou la canette dans un distributeur automatique de bouteilles vides au supermarché et présentez le ticket à la caisse du supermarché. Souvent, vous reconnaissez que la bouteille est consignée grâce à un symbole spécial qui est imprimé dessus.
Les bouteilles en verre qui ne sont pas consignées (p. ex. pour l’huile, le vin, le vinaigre) doivent être jetées dans le conteneur à verre avec les autres emballages en verre (p. ex. confitures, sauces, moutarde). Il existe trois conteneurs différents : verre marron, verre blanc et verre vert. Veuillez noter : Il ne faut pas jeter de verre la nuit pendant les heures de repos ni les jours fériés légaux car cela fait beaucoup de bruit. Les verres à boire et le verre à vitres doivent être jetés avec les ordures ménagères.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur le thème des déchets.
Les animaux de compagnie sont également très appréciés en Allemagne. Il existe toutefois quelques réglementations dont les propriétaires d’animaux de compagnie doivent tenir compte.
Si vous habitez dans un logement en location, vous devez vérifier dans votre contrat de location si vous pouvez avoir des animaux et lesquels.
Un impôt sur les chiens (Hundesteuer) s’applique dans presque toutes les communes. Selon le Land, il existe des réglementations supplémentaires pour certains types d’animaux, par exemple l’obligation de tenir les chiens en laisse ou de porter une muselière pour certaines races de chiens. Une assurance responsabilité civile peut également être obligatoire pour certaines races de chiens. Mais même si elle n’est pas obligatoire, il est souvent utile d’en souscrire une car, en tant que propriétaire, vous êtes responsable des dommages causés par votre animal de compagnie. Certaines petites espèces animales, comme les chats, peuvent souvent être assurées gratuitement dans votre propre assurance responsabilité civile. Si vous souhaitez avoir un animal exotique, vous devez également vous renseigner sur les éventuelles réglementations régionales en vigueur.
Des règles spéciales s’appliquent si vous venez en Allemagne et souhaitez ramener votre animal de compagnie de l’étranger. Des exigences telles qu’un âge minimum ou des vaccins peuvent être imposées à l’animal. Les détails varient fortement en fonction du pays d’origine de l’animal. Vous trouverez sur Internet un aperçu des conditions qui s’appliquent à vous pour emmener votre animal de compagnie en Allemagne.
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