Despachador - Centro de control integrado

Sie wollen keine klassische Leitstelle verwalten, sondern eine sicherheitskritische Infrastruktur aktiv weiterentwickeln?

Dann passen Sie zu uns.

Die DEFENDER Gruppe baut ihre 24/7-Notrufzentrale als operatives Herzstück der Unternehmensgruppe weiter aus. Dabei geht es nicht nur um Alarmbearbeitung, sondern um Struktur, Übersicht, technische Zusammenhänge und die Fähigkeit, auch unter Druck klare Entscheidungen zu treffen.

Wir suchen eine Persönlichkeit, die operative Verantwortung übernimmt, Prozesse weiterentwickelt und Menschen sowie Systeme sicher steuern kann.

Ihre Rolle bei uns

Sie übernehmen die operative Leitung unserer Notrufzentrale und entwickeln diese gemeinsam mit der Geschäftsführung Schritt für Schritt zu einer modernen 24/7-Sicherheitsleitstelle weiter.

Konkret heißt das:

• Operative Steuerung und Weiterentwicklung der Notrufzentrale
• Fachliche Führung der Operatoren inklusive Dienstplanung, Schichtkoordination und Personalentwicklung
• Steuerung von Alarm-, Störungs- und Eskalationsprozessen
• Bewertung und Priorisierung von Ereignissen und Gefahrenmeldungen
• Ansprechpartner für Mandanten, Errichter, Einsatzkräfte und interne Beteiligungen
• Analyse technischer Störungen sowie Koordination geeigneter Maßnahmen
• Aufbau und Optimierung interner Prozesse, Qualitätsstandards und Dokumentationen
• Mitwirkung an Digitalisierungs-, Automatisierungs- und KI-Prozessen innerhalb der Leitstelle

Entscheidend ist, dass Sie technische Abläufe verstehen, ruhig priorisieren können und Verantwortung für kritische Prozesse übernehmen.

Was wir Ihnen bieten

• Eine Schlüsselrolle innerhalb einer wachsenden Unternehmensgruppe
• Direkten Zugang zur Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege
• Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Notrufzentrale
• Moderne technische Themen mit hoher Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, Prozesse, Strukturen und Systeme aktiv mitzugestalten
• Ein Umfeld, in dem Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken ausdrücklich gewünscht sind

Was Sie mitbringen sollten

• Sehr gutes organisatorisches und analytisches Denkvermögen
• Technisches Grundverständnis im Bereich Sicherheits-, Gefahrenmelde- oder IT-Systeme
• Sehr sicherer Umgang mit Computern und digitalen Systemen
• Fähigkeit, mehrere Vorgänge gleichzeitig strukturiert zu koordinieren
• Ruhe und Priorisierungskompetenz auch unter Belastung
• Klare und professionelle Kommunikation in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung aus Bereichen wie Sicherheitsdienst, Polizei, Feuerwehr, Bundeswehr, Leitstelle, IT oder Sicherheitstechnik

Klingt passend?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.