Secretario de reclamaciones

Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit 40 Jahren Erfahrung und haben uns an unserem Standort in Velbert auf die Fertigung und Bearbeitung von Präzisionsdreh- & Frästeilen spezialisiert. Durch eine stetige Weiterentwicklung unseres Unternehmens, haben wir uns zu einem führenden Zulieferer für Kunden aus der Automobilindustrie, Baubeschlag- und Schlossindustrie sowie dem Maschinenbau und vielen weiteren Branchen entwickelt.

Wenn Sie daran interessiert sind, sich gemeinsam mit einem engagierten und motivierten Team, in einem modernen und strukturierten Arbeitsumfeld, Tag für Tag abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben zu widmen, bewerben Sie sich bei uns! Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine/n                             

Mitarbeiter Qualitätssicherung/ Reklamationswesen/ REACH / RoHS Beauftragter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als zentrale Schnittstelle im Qualitätsmanagement sorgen Sie dafür, dass Kundenanforderungen, Qualitätsstandards und interne Prozesse nachhaltig miteinander in Einklang gebracht werden. Dabei übernehmen Sie Verantwortung entlang des gesamten Reklamations- und Verbesserungsprozesses und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems bei.

• Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten im In- und Ausland im Reklamationsfall und bei qualitätsrelevanten Fragestellungen 
• Eigenverantwortliche Steuerung des gesamten Reklamationsprozesses sowie Koordination interdisziplinärer Teams zur Ursachenanalyse und Ableitung wirksamer Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Nachverfolgung beschlossener Maßnahmen sowie Bewertung ihrer Wirksamkeit zur nachhaltigen Fehlervermeidung
• Operative Bearbeitung von Reklamationen einschließlich Dokumentation und Pflege eines aussagekräftigen Qualitätsreportings
• Erstellung von Erstmusterprüfberichten 
• Verantwortung für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen zu Compliance-Themen wie RoHS, REACH, Konfliktmineralien, Nachhaltigkeit oder kundenspezifischen Qualitätsanforderungen
• Unterstützung bei der Initiierung und Begleitung von Prozessoptimierungen sowie Validierung der umgesetzten Maßnahmen im Rahmen interner Audits
• Mitwirkung bei Zertifizierungs-, Kunden- und Systemaudits inklusive Vor- und Nachbereitung
• Unterstützung der Fertigung bei der Optimierung qualitätsbezogener Kosten und der nachhaltigen Verbesserung von Produktionsprozessen
• Unterstützung bei der Mitgestaltung des Lieferantenmanagements durch Aufbau, Qualifizierung und Auditierung von Lieferanten
• Stellvertretender QS-Leiter und im Rahmen dessen aktive Mitarbeit und Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems 

Ihr Profil

Sie verbinden Qualitätsbewusstsein mit pragmatischer Lösungsorientierung und verstehen es, Menschen, Prozesse und Anforderungen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei überzeugen Sie sowohl durch Ihre fachliche Expertise als auch durch Ihre kommunikative Stärke, um Veränderungen aktiv voranzutreiben.

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung eines produzierenden Unternehmens, idealerweise im Automotive-Umfeld
• Praxiserfahrung im Reklamationsmanagement, vorzugsweise in der Metallbearbeitung oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Material Compliance sowie relevanter gesetzlicher Anforderungen
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten in deutscher und englischer Sprache
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Maß an Organisationsgeschick
• Ausgeprägte Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatz- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und externen Partnern
• Fähigkeit, Menschen zu motivieren, weiterzuentwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern

Wir bieten

Eine vielseitige Schlüsselrolle mit langfristiger Beschäftigungsperspektive und großem Gestaltungsspielraum, in der Reklamationsmanagement, Qualitätsentwicklung, Compliance und Prozessoptimierung zusammengeführt werden. Die Funktion bietet die Möglichkeit, nachhaltige Verbesserungen anzustoßen, Verantwortung zu übernehmen und bietet viel Raum für die persönliche Entfaltung und Weiterbildung.

• Leistungsgerechte Entlohnung sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge 
• Innovative und von Wertschätzung geprägte Unternehmenskultur mit familiärer Arbeitsatmosphäre 
• Sicherheit eines seit 40 Jahren erfolgreich tätigen Familienunternehmens 
• Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten 
• Vermittlungsunterstützung für Kinderbetreuungsangebote 
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel 
• Möglichkeit des Leasings eines E-Bikes/ Pedelecs zur privaten Nutzung 

Wenn wir Ihr Interesse an dieser verantwortungsvollen Aufgabe geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen gerne auch telefonisch zu kontaktieren.

Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.