Electronics technician - automation technology
Heidelberg Web Carton Converting GmbH Reference number: 10000-1187909666-S- Language / Application in: Englisch
- Working hours: Full-time work
- Workplace: Weiden in der Oberpfalz (Bavaria)
- Company size: Between 51 and 500
- Type of employment contract: Open-ended
- Online since: Apr 15, 2024
Die Heidelberger Druckmaschinen AG ist international führender Lösungsanbieter und Dienstleister in der Printmedienindustrie. Diese starke Marke dürfen wir bei der Heidelberg Web Carton Converting GmbH mit leistungsstarken Inline-Flexodruckmaschinen für die effiziente Produktion von Faltschachteln unterstützen. Wir sind stolz auf unsere maßgeschneiderten Maschinen, aber mehr noch auf die Menschen, die diese so effektiv und uns zum Marktführer in der Welt des Verpackungsdrucks machen. Mit zehn verschiedenen Arbeitsbereichen bieten wir Ihnen vielseitige Perspektiven mit Zukunft und Entwicklungschancen.
Werden Sie am Standort Weiden in der Oberpfalz ab sofort in Festanstellung unser Experte im Customer Service Helpdesk (m/w/d).
Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:
- Erstannahme aller servicerelevanten Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Fehleranalyse in Bezug auf mechatronische Störfälle am gesamten Produktportfolio
- Technische Betreuung der Service-Techniker und des Service-Vertriebs
- Erstellung und technische Vorbereitung von Serviceeinsätzen sowie Reparatur- und Umbauangeboten in Bezug auf Materialbedarf und Einsatzdauer
- Weitergabe von Reklamationen an die übrigen Support-Teams und Überwachung der Folgemaßnahmen
- Gelegentliche Serviceeinsätze beim Kunden
- Temporärer Rufbereitschaft
Ihr beeindruckendes Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur
- Erfahrung im Umgang mit der direkten Betreuung von Kunden
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick
- Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Englisch in Wort und Schrift
Benefits, die begeistern:
Unternehmensstärke: Arbeitgeber mit dem Charme eines mittelständischen Unternehmens und der Power eines Weltmarktführers
Wertschätzung: Branchenübliche Bezahlung, Erfolgsbeteiligung, Jubiläumszuwendungen sowie Prämien für individuelle persönliche Anlässe
Freizeit: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Lebensereignisse
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Homeoffice-Möglichkeit
Zukunft: Individuelle Weiterbildungsangebote in einem international tätigen Unternehmen, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge
Wohlfühlatmosphäre: Familiäres Betriebsklima, kurze Hierarchie- und Organisationswege, Mitarbeiterevents
Extras: JobRad-Leasing, Firmenhandy, bezuschusste Mittagsverpflegung und kostenloser Firmenparkplatz
Sie haben Lust auf attraktive Arbeitsbedingungen, neuste Technologie und ein internationales Umfeld? Dann sichern Sie sich den Job!
Bewerben Sie sich direkt über unser Bewerberportal.
Fragen beantwortet Ihnen Peter Fiedler (Human Resources) gerne unter:
+49 961 3939-509
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem dynamischen Team begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen finden Sie auf www.heidelberg.com/karriere.
Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.
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