Industrial clerk

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort 93464 Tiefenbach

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Du bist hier richtig, wenn du...
~ eine Ausbildung im Kundenservice oder IT-Anwendersupport abgeschlossen hast, jedoch nicht zwingend erforderlich
~ gerne mit Kunden sprichst und dir das Arbeiten mit Computersoftware Spaß macht
~ du fit im Umgang mit Windows-Programmen wie Microsoft 365 bist und dich auch schnell in ein neues Intranet/Kundenportal einarbeiten kannst
~ dich für Technik begeistern kannst und dich für Softwareanwendung interessierst
~ sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst

Wie sieht dein Arbeitstag aus?
~ Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung, Installation und Lizenzierung der Dlubal-Statikprogramme und bist dabei ihr wichtigster Ansprechpartner im Kunden-Onboarding
~ Du beantwortest Support-Anfragen zur Lizenzierung über ein Ticket-System und hilfst den Anwendern ihre Software jederzeit zu nutzen
~ Du führst die Kunden in unser Kundenportal ein und sicherst damit einen optimalen Einstieg in die Nutzung unserer Software
~ Du unterstützt unser Vertriebsteam im After Sales bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
~ Du betreust Dlubal-Kunden per E-Mail und Telefon, gleichzeitig hältst du die Kundendaten im CRM-System immer auf dem neuesten Stand

Wir erwarten, dass du...
~ motiviert bist, vollen Einsatz zeigst und neue Herausforderungen liebst
~ zielorientiert und selbstständig arbeitest
~ engagiert bist, immer etwas Neues zu lernen
~ serviceorientiert und strukturiert handelst
~ über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügst

Wir bieten dir...
~ eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet mit zahlreichen Videos und direktem Ansprechpartner
~ einen erfahrenen Mentor, der dir mit Rat und Tat jederzeit zur Seite steht
~ einen offenen und ehrlichen Austausch unter allen Kollegen
~ schnelle Entscheidungsprozesse und kurze Kommunikationswege in einem dynamischen Team, das mit viel Spaß bei der Arbeit immer erfolgreich sein will
~ jährliche Firmenevents und regelmäßige kleinere Team-Events
~ fachliche und persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Online-Kursen
~ viele weitere Benefits wie zum Beispiel eine Sachbezugskarte und Zugang zu corporate-benefits.de

Bewerbungen bitte über das Karriereportal von Personio:
https://dlubal.jobs.personio.de/job/1485842#apply (https://dlubal.jobs.personio.de/job/1485842#apply)

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.