IT specialist - application development

Standort: Flexibler Arbeitsort (1-2 Tage vor Ort, restliche Zeit im Homeoffice)

Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche

Beginn: Ab sofort

Sprachen: Deutsch (mindestens C1), Englisch (mindestens C1)

Über uns:

Als dynamisches Startup arbeiten wir mit einigen der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt zusammen. Unsere Kunden schätzen unsere Fähigkeit, innovative Lösungen zu liefern, die echte Herausforderungen adressieren. Unser Produkt, sync.blue, ermöglicht es Nutzern, verschiedene Kommunikations- und Datenplattformen nahtlos zu synchronisieren, wodurch die Effizienz gesteigert und die tägliche Arbeitsbelastung reduziert wird. Durch diese innovative Technologie und unsere flexible Unternehmenskultur bieten wir ideale Bedingungen für Fachkräfte, die in ihrer Karriere vorankommen möchten und bereit sind, die Grenzen des Möglichen zu erweitern.

Ihre Aufgaben:

- Technischer Support: Direkter Ansprechpartner für Endnutzer und Partner, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets.
- Fehlerbehebung: Überprüfen der Anwendungskonfigurationen, Synchronisationsprotokolle und Nachstellen technischer Fehler.
- Kommunikation: Übersetzen von technischen Details in verständliche Antworten für ein nicht-technisches Publikum.
- Dokumentation: Optimieren und Verfassen neuer Hilfsartikel für unser Help Center, Erstellung von Fehlerberichten für die Entwicklungsabteilung.
- Netzwerkdiagnose: Durchführung von Netzwerkdiagnosen wie Ping, Traceroute und Analyse mit Wireshark.

Ihr Profil:

- Berufserfahrung: Erfahrung im Bereich Technischer Support, Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, idealerweise in einer ähnlichen Branche.
- Technische Fähigkeiten: Tiefgehendes Verständnis unseres Tech-Stacks: Python, Django, Debian Linux, Docker, Kubernetes.
- Problem-solving: Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln.
- Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden.

Was wir bieten:

- Flexible Arbeitszeiten und -orte: Nur 1-2 Tage pro Woche vor Ort, sonst Möglichkeit zum Homeoffice.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Durch unsere flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswege bieten wir hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten.
- Team und Kultur: Ein offenes und unterstützendes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt.
- Tools und Training: Umfangreiche Einarbeitung inklusive Kennenlernen von Team, Produkt und Prozessen durch mehrstufiges Training. Nutzung modernster Tools wie Zendesk für den Support.

Diese Position bietet die perfekte Gelegenheit für Fachinformatiker, die ihre technischen und kommunikativen Fähigkeiten in einem innovativen und flexiblen Arbeitsumfeld weiterentwickeln möchten. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Zukunft der Technologie zu gestalten!

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.