Manager - Customer Service (technical)

Aumann ist ein global agierendes, mittelständisches Maschinenbau-Unternehmen mit knapp 900 Mitarbeitenden an sechs Standorten. Seit mehreren Generationen ist Aumann weltweit einer der führenden Anbieter für Wickelmaschinen und Drahtlackiertechnik sowie der damit verbundenen Automation. Im Bereich der Energieeffizienz und der Elektromobilität vertrauen viele namhafte Unternehmen auf innovative Lösungen aus dem Hause Aumann. Schwer-punkt ist die erfolgreiche Entwicklung und Herstellung von komplexen Produktionssystemen für unsere Kunden aus den Bereichen Automotive, Elektroindustrie, Mobilfunk, IT- und Medizintechnik.

Leiter Service (m/w/d)
ab sofort an unserem Standort in Espelkamp

Ihre Aufgaben:

- Fachliche sowie disziplinarische Führung der Abteilung Service
- Verantwortung für das Profit Center Service
- Reporting an die Geschäftsführung sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Konstruktion, Steuerungstechnik und Montage
- Weiterentwicklung der Bereiche Second Life, Ersatzteilgeschäft und Fieldmanagement
- Optimierung von internen Prozessen sowie vom Produktportfolio
- Fortlaufende Analyse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie Umsetzung von Verbesserungen
- Angebotserstellung und Organisation der Umsetzung der Serviceaufträge nach Kundenwunsch
- Akquise von Neukunden und Führung von Kundenverhandlungen
- Internationale Kundenbetreuung und -pflege sowie Aufbau von weltweiten Servicepartnern

Ihre Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung
- Fundierte Erfahrung im technischen Service, idealerweise als Führungskraft im Maschinenbau
- Unternehmerisches Denken und Handeln mit Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Führungs- und Methodenkompetenz
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Engagierte, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft
- Internationale Reisebereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse

Ihre Vorteile:
Schnelle und kurze Entscheidungswege • Begeisterung für Sondermaschinen • Flexible Arbeitszeiten • BGM • Tolle Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote • JobRad • Betriebliche Altersvorsorge • Rabatte für vergünstigtes Einkaufen bei namenhaften Anbietern

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an: career.esp@aumann.com
Ansprechpartnerin: Carolin Glose

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.