Commercial customer advisor

Bewerbung + Infos bitte NUR über: https://www.jobber.de/jobangebote/12415/

Kundenberater (m/w/d)

Job-Beschreibung:

Aufgaben

• Erste Ansprechpartnerin bzw. erster Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden per Telefon, Chat oder E-Mail
• Aufnahme von Anliegen, Klärung von Anforderungen und Weiterleitung an passende Fachbereiche
• Erstellung einfacher Lösungsvorschläge und Hilfestellungen basierend auf vorgegebenen Leitfäden
• Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen im CRM-System
• Sicherstellung eines freundlichen, lösungsorientierten Kundenerlebnisses
• Zusammenarbeit mit Teamkollegen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Anforderungen:

• Hohe Service- und Kommunikationskompetenz, Freude am Kundenkontakt
• Motivation, Neues zu lernen; Vorkenntnisse in der Beratung sind nicht erforderlich
• Grundlegende Computer- und Internetkenntnisse; sicherer Umgang mit Standard-Software (E-Mail, Chat)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Arbeiten im Homeoffice (geeigneter Arbeitsplatz, stabile Internetverbindung)
• Flexibilität bzgl. Arbeitszeiten

Ansprechpartner:

Bewerbung + Infos bitte NUR über: https://www.jobber.de/jobangebote/12415/

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.