Conseiller/ère à la clientèle commerciale

Bewerbung + Infos bitte NUR über: https://www.jobber.de/jobangebote/12415/

Kundenberater (m/w/d)

Job-Beschreibung:

Aufgaben

• Erste Ansprechpartnerin bzw. erster Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden per Telefon, Chat oder E-Mail
• Aufnahme von Anliegen, Klärung von Anforderungen und Weiterleitung an passende Fachbereiche
• Erstellung einfacher Lösungsvorschläge und Hilfestellungen basierend auf vorgegebenen Leitfäden
• Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen im CRM-System
• Sicherstellung eines freundlichen, lösungsorientierten Kundenerlebnisses
• Zusammenarbeit mit Teamkollegen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Anforderungen:

• Hohe Service- und Kommunikationskompetenz, Freude am Kundenkontakt
• Motivation, Neues zu lernen; Vorkenntnisse in der Beratung sind nicht erforderlich
• Grundlegende Computer- und Internetkenntnisse; sicherer Umgang mit Standard-Software (E-Mail, Chat)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Arbeiten im Homeoffice (geeigneter Arbeitsplatz, stabile Internetverbindung)
• Flexibilität bzgl. Arbeitszeiten

Ansprechpartner:

Bewerbung + Infos bitte NUR über: https://www.jobber.de/jobangebote/12415/

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.