Jefe de equipo - Centro de llamadas

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit eine Teamleitung Bereich Outbound (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
• Förderung der Mitarbeitermotivation und Stärkung der Teamperformance
• Strategische und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Operative Umsetzung und Sicherstellung der definierten Leistungsstandards
• Verantwortung für den Mitarbeitereinsatz zur Sicherstellung der quantitativen Leistungsbearbeitung
• Kontinuierliche Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie der Servicequalität

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Begeisterung für Vertrieb sowie Erfahrung oder Interesse im Outbound-Bereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und starke kommunikative Fähigkeiten
• Erste Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
• Werteorientierter, zuverlässiger und verantwortungsbewusster Führungsstil
• Hohe Selbstorganisation, Eigeninitiative sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung inkl. deiner Gehaltsvorstellung.

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Bewerbermanagement Grenzstraße 21 06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de Zu deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)

Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.