Teamleiter/in - Callcenter

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit eine Teamleitung Bereich Outbound (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
• Förderung der Mitarbeitermotivation und Stärkung der Teamperformance
• Strategische und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Operative Umsetzung und Sicherstellung der definierten Leistungsstandards
• Verantwortung für den Mitarbeitereinsatz zur Sicherstellung der quantitativen Leistungsbearbeitung
• Kontinuierliche Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie der Servicequalität

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Begeisterung für Vertrieb sowie Erfahrung oder Interesse im Outbound-Bereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und starke kommunikative Fähigkeiten
• Erste Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
• Werteorientierter, zuverlässiger und verantwortungsbewusster Führungsstil
• Hohe Selbstorganisation, Eigeninitiative sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung inkl. deiner Gehaltsvorstellung.

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Bewerbermanagement Grenzstraße 21 06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de Zu deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.