Asesor de atención al cliente

Bist du bereit, Teil des Netflix-Teams zu werden? Als Kundenservice-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Nutzer und hilfst dabei, das Streaming-Erlebnis noch besser zu machen!

Deine Aufgaben:

• Unterstützung von Netflix-Kunden bei Fragen zu Abonnements, Rechnungen und technischen Problemen
• Beratung zu Inhalten, Empfehlungen und Nutzung der Plattform
• Erstellung von Lösungen und Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Teams
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur Verbesserung des Services
• Mitwirken an spannenden Projekten und Initiativen zur Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – du sprichst die Sprache der Netflix-Fans!
• Gute Englischkenntnisse, um mit dem internationalen Team zu kommunizieren
• Leidenschaft für Filme, Serien und alles, was mit Unterhaltung zu tun hat
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine positive, hilfsbereite Einstellung
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten:

• Gehalt: ab 24.000 – 26.000 € brutto pro Jahr + Bonusmöglichkeiten
• Flexibles Arbeiten im Homeoffice mit einem tollen Team von Filmfans
• Zugang zu Netflix-Inhalten – binge-watchen, während du arbeitest? Ja, bitte!
• Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
• Eine aufregende Arbeitskultur, in der deine Ideen geschätzt werden!

Bist du bereit, das Netflix-Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern? Dann bewirb dich jetzt!

Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.