Chargé(e) de clientèle informatique

Zum 01.11.2026 suchen wir dich für unser Vertriebszentrum in Ludwigsburg in Vollzeit für die Abteilung Informationssysteme.

Wir, die VOLKSWAGEN GROUP Original Teile Logistik, Vertrieb & Services GmbH, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern und Logistik- und Systempartner für mehr als 2.900 Servicepartnerbetriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ŠKODA in Deutschland und Dänemark. Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der ZENDA Dienstleistungen-GmbH, sind wir der verlässliche Partner für den Einzelhandel und After-Sales-Rückgrat des Volkswagen Konzerns im Teilegeschäft in Deutschland.

Das sind deine Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung bei Problemstellungen zur installierten Hard-  und Software
• Effiziente Lösung von Anwenderproblemen mithilfe der eingesetzten Supporttools
• Einführung in die Nutzung von neuen Applikationen oder Hardwareprodukten
• Installation, Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software
• Unterstützung bei der Vergabe und Überwachung von standortbezogenen Reparaturaufträgen sowie Dienstleistungen
• Planung und Dokumentation von IT-Anforderungen im Rahmen des IT-Anforderungsmanagement-Prozesses 
• Entgegennahme von Change Freezes, Kapazitäts- und Supportanforderungen vom Fachbereich zu speziellen Geschäftsphasen und -vorgängen
• Prüfung von funktionalen Anforderungen 
• Bestellabwicklung für IT-Equipment

Das bringst du mit

• Mittlere Reife oder höher sowie abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation 
• Erfahrung im angeforderten Bereich wünschenswert
• Kenntnisse in den Bereichen: MS Office, MS Windows Server, MS Exchange, Active Directory, Citrix und Netzwerktechnologien
• Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientiertes Vorgehen
• Hohe Kundenorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• 36 Stunden Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten (je nach Tätigkeitsbereich möglich)
• Zeitwertkonto
• Attraktive Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• KFZ-Leasing
• Mitarbeiterrabatte
• Schulungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterevents
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel 

Gute Arbeitgeber geben mehr als nur Arbeit!

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.