International female IT programmer at work in Germany
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Consultor informático

Jobs Europe AB Número de referencia: 10001-1001384515-S
  • Jornada laboral: Teletrabajo , Tiempo completo
  • Lugar de trabajo: , Berlín
  • Tipo de oferta laboral: Empleo asalariado
  • Tipo de contrato de trabajo: Indeterminado
  • En línea desde: 29 abr 2025

Als Teil des technischen Kundenservice-Teams für Microsoft unterstützen Sie Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen. Sie bieten erstklassige Lösungen und sorgen für eine optimale Nutzererfahrung mit den Produkten und Dienstleistungen eines der führenden Tech-Unternehmen der Welt.

Ihre Aufgaben:

  • Technische Unterstützung für Kundenanfragen zu Microsoft-Produkten (Windows, Office 365, Cloud-Dienste usw.)
  • Fehleranalyse und Problemlösung via Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Individuelle Beratung und Hilfestellung bei Installationen, Updates und Konfigurationen
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte technische Teams
  • Dokumentation von Kundenfällen im internen System
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um bestmögliche Lösungen für Kunden zu gewährleisten

Ihr Profil:

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Technische Affinität und IT-Grundwissen (Windows, Microsoft-Produkte, Netzwerke etc.)
  • Erfahrung im technischen Support oder IT-Kundendienst von Vorteil, aber nicht erforderlich
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
  • Grundkenntnisse in Englisch zur internen Kommunikation

Wir bieten:

  • Gehalt: ab 23.000 – 25.000 € brutto pro Jahr + leistungsbezogene Boni
  • Umzugspaket für internationale Bewerber
  • Strukturierte Einarbeitung und bezahlte Schulung
  • Langfristige Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit modernen Büroräumen in Lissabon

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Nuestros anuncios de empleo se dirigen siempre a todas las personas profesionalmente capacitadas, independientemente de su edad, sexo, origen, orientación sexual, discapacidad, religión, ideología, etc. La selección de los candidatos está orientada exclusivamente a la cualificación.Se reservan los errores de información y ortografía.

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