Agent(e) de centre d'appels

Für unser europäisches HQ in Feldkirchen bei München suchen wir engagierte, kommunikationsbegeisterte Menschen als Marketing Specialist Customer Experience (m/w/d). Dabei seid ihr als Teil unseres europäischen Marketings beim Aufbau dieses neuen kleinen Teams dabei, das sich um die Qualifizierung von Sales Kontakten in unserem reinen B2B Umfeld im Inbound und Outbound Marketing kümmert.

Das erwartet dich bei uns

- Ein neu geschaffenes Team innerhalb eines lang etablierten internationalen Marketingbereichs und du bist von Beginn an dabei
- Tolle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, z.B. in Sales
- In einer 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich bieten wir dir 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten
- Neben Mitarbeiterparkplätzen verfügen wir über eine gute Verkehrsanbindung
- Außerdem erwarten dich unsere Kantine sowie Getränke aufs Haus
- Dazu kommen weitere Benefits wie Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits), unser Bikeleasing oder die Teilhabe in einem BAV-Gruppenvertrag  

Das kannst du für uns tun

- Du generierst Leads vor allem am Telefon, sowohl potenzieller B2B-Kontakte als auch bestehende Kundenbetreuung, bzw. nimmst Anrufe entgegen
- Dabei gibst du erste Auskunft zu unseren Produkten und Lösungen und kennst die richtigen Ansprechpartner
- Du führst auch gezielte Telefon-Kampagnen für unterschiedliche Produktgruppen durch, erklärst dabei relevante (neue) Features und Entwicklungen
- Du vereinbarst Termine für unsere Sales-Kollegen im Außendienst und stehst mit diesen im regelmäßigen Austausch zu euren Kunden, gibst Unterstützung und hältst Meetings nach
- Dabei nutzt und pflegst du unser bestehendes CRM System, recherchierst aber ebenso auch einmal auf Websites oder Social Media
- Nicht zuletzt wirst du an Zufriedenheits- oder Qualitäts-Kundenbefragungen und deren Auswertung teilnehmen

Das solltest du mitbringen

- Du telefonierst für dein Leben gern und kannst sogar am Telefon professionell auftreten?
- Es fällt dir aber auch leicht, zuverlässig Systeme mit notwendigen Daten zu pflegen?
- Dir ist ein qualitatives Ergebnis und eine gute Beziehung mit den Kollegen auf dem Feld und den Kunden wichtiger als blanke Telefon-Kennzahlen eines Call Centers?
- Der Kunde steht bei dir an erster Stelle und du schätzt das B2B Umfeld und das damit verbundene professionelle Arbeiten?
- Deine Persönlichkeit ist kommunikativ und ergebnisorientiert – vor allem aber versprühst du gute Laune?
- Du bist Berufseinsteiger und interessierst dich für Marketing? Oder du könntest dir vorstellen, dich in den Bereich Sales zu entwickeln und möchtest erst einmal „inhouse“ starten? Oder hast du vielleicht einmal in einem Call Center gearbeitet und möchtest nun lieber auf die Industrie-Seite mit vielseitigeren Aufgaben?
- Vielleicht trifft aber auch etwas ganz anderes auf dich zu – aber du hast dennoch einen Grund, dass du genau auf diese Stelle passt?

Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.

Innovation für Ideen, die mehr bewegen

Bei uns erfährst du, dass Gabelstapler mehr sind als nur Stahl und Hydraulik. Gestalte den Wandel eines Maschinenbauunternehmens hin zu einem vernetzten Logistikdienstleister aktiv mit. Crown ist eines der weltweit größten Unternehmen für Materialflusslösungen mit mehr als 500 Standorten in über 84 Ländern. Unser Hauptsitz in den USA betreibt regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur und beschäftigt weltweit über 16.000 Mitarbeiter. Neben einer umfangreichen Palette an Flurförderzeugen, entwickeln und vertreiben wir fortschrittliche Automatisierungs- und Flottenmanagementtechnologien. Damit bieten wir unseren Kunden innovative, durchdachte Technik und einen erstklassigen Kundenservice. Dabei blicken wir auf eine 75-jährige Tradition als familiengeführtes Unternehmen zurück.

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.