Agent(e) de centre d'appels

Du suchst eine:

· Position, in der Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst, sowohl als Telefon-Profis oder Quereinsteiger?
· Abwechslungsreiche und langfristige Position in Vollzeit oder Teilzeit?

Als wahres Telefon- und Kommunikationstalent bist Du bei uns genau richtig! Vor einem Callcenter-Job brauchst Du keine Angst zu haben. Denn anstatt Partnern und Kunden etwas anzudrehen oder anzubieten, bist Du deren Retter in der Not.

Dann heißen wir Dich, im Rahmen dieser spannenden, unbefristeten Innendienstaufgabe als Kundenbetreuer / Kundenberater/Call-Center Agent (w/m/d) ohne Verkaufstätigkeiten im ja-dialog Team herzlich willkommen.

Unser „Normal": großzügige Homeoffice-Regelungen (nach Schulung & Einarbeitung) ermöglichen Dir flexible von zu Hause auszuarbeiten.

Deine Benefits:

Firmenticket der BVG, Firmenkreditkarte mit monatlicher Aufladung
betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge
frisches Obst, Gemüse, Kaffee, Wasser und Tee so viel Du möchtest
planbare Arbeitszeiten bis zu 2 Wochen im Voraus, zusätzliche Urlaubstage
Entwicklungsmöglichkeiten bzw. Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens

Was kannst Du von uns erwarten?

eine bezahlte, umfassende, und professionelle Schulung
eine mehrwöchige Einarbeitung in Systeme und Prozesse durch zertifizierte hauseigene Fachtrainer
eine faire, überdurchschnittliche und pünktliche Vergütung + attraktive Zusatzleistungen
Top-Work-Life-Balance durch Tätigkeit im Homeoffice nach der Einarbeitungszeit
Für die Arbeit außerhalb des Büros erhältst Du von uns alle notwendigen technischen Arbeitsmittel
ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor,hervorragend erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

Du überzeugst uns mit:

mit Deiner mitreißenden, empathischen, sowie geduldigen Art sowie Dein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
mit ausgezeichnetem Niederländischsch Sprachkenntnissen in Wort und Schrift sowie guten Deutsch&Englischkenntnissen
Du hastidealerweise erste Berufserfahrung als telefonischer Kundenberater / Bestandskundenbetreuer / Service Mitarbeiter / Quereinsteiger/ Telefonist / Vertriebsmitarbeiter / Kundendienst Mitarbeiter im Innendienst /Call-Center Agent / Telefonischer Sachbearbeiter / Vertriebsassistenz /Mitarbeiter Vertrieb / Vertriebsinnendienst / kaufmännischer Mitarbeiter /gern auch Quereinsteiger aus den Bereichen: Kellner / Gastronomie / Mitarbeiter Rezeption / Front-Office Manager / Front-Office Mitarbeiter /Empfangsmitarbeiter / Friseuren (m/w/d)
sicheren Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen

Deine Aufgaben (nach einer ausführlichen Schulung):

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus den Niederlanden, die sich telefonisch oder per E-Mail bei dir melden
Du bearbeitest alle Service-relevanten Themen, beantwortest Kundenanfragen
zu technischen Fragen und Problemen und du bietest Lösungen bei komplexen Störungen an.
Du dokumentierst die Serviceleistungen in unserem System, damit unsere Kunden und unser Team immer auf dem aktuellen Stand bleiben

Bitte beachten

- Hauptsächlich kann die Tätigkeit, nach einer bezahlten Einarbeitung / Schulung vor Ort im Unternehmen in Berlin, aus dem Homeoffice heraus erledigt werden. Nur 1–2-mal im Monat ist die Anwesenheit im Unternehmen erforderlich.

Deine Perspektive:

Bei ja-dialog steht der Teamspirit, die Arbeitsatmosphäre, die fachliche und die persönliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter stets im Vordergrund. Wir legen großen Wert darauf, dass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten und sich beruflich weiterentwickeln kann.

Wenn Du einen modernen und innovativen Arbeitsplatz im Zentrum von Berlin suchst, an dem Du gern arbeitest und wo Aufstiegschancen keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir Dich im ja-dialog Team herzlich willkommen.

Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger bzw. Berufsanfänger (m/w/d) eine Chance

Noch mehr Stellenangebote gibt’s auf: https://ja-dialog.de/karriere/

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: https://www.facebook.com/jadialog/

Wenn Du ein Teil unserer Familie werden willst und zeitlich flexibel arbeiten kannst, dann lass uns plaudern unter 030 814 892-111 oder auch per WhatsApp und SMS unter 0157/32423433 erreichbar

Dann bewirb Dich bei uns im Tätigkeitsfeld Kundenberatung / Kundenservice / Kundendienst / Service / Call-Center (Inbound).

Fragen zu dieser Jobanzeige? ja-dialog Berlin GmbH z.H. Michael Becker, Singerstr. 109, 10179 Berlin, Tel: 030/ 814 892-111

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.