Employé(e) de commerce industriel(le)

Uff.. und die nächste Stellenanzeige. Jetzt aber!

Danke fürs klicken! ;-)

Als Verantwortliche*r für QM-Management im IT-Kundenservice übernimmst Du die operative Betreuung von Serviceverträgen mit unseren Kunden und koordinierst technische und allgemeine Belange bei unseren Kunden vor Ort und in unserem Rechenzentrum in München. Und wenn Du vom Schlag „ein bisschen nerdy“ bist, darfst Du auch direkt an die Technik und hast fähige Kollegen hinter Dir. Das musst Du aber nicht.

Wir lieben Digital. Und Diversität!

Keine technische Qualifikation für Berufsbilder in der IT? Haben Sie eine längere Arbeitspause hinter sich, aber wissen „wie der Hase läuft“? Oder Sie suchen alternative / flexible Arbeitszeitmodelle? Das Problem: Sie haben das Gefühl, dass Sie perfekt passen könnten, weil Sie extern professionell kommunizieren und intern ein Team steuern können? Die Lösung: Wir suchen genau Sie! Von der Gastronomie, über medizinische Ausbildungen, Vertrieb im Einzelhandel, Finanzbranche oder in der Industrie. Oder, oder, oder – verstehen Sie? Wir sind Ihr Team!

Aufgaben und Verantwortung

- Beratung, Korrespondenz und Service in Kunden-Projekten
(Unterstützung bei Bestellprozessen, Vertragswesen)
- Koordinierung Support-Anfragen und Projekt-Kommunikation
(Administration, Informationen von/aus Notfall-Plänen, DE + EN)
- Terminplanung, Wiedervorlagen und Vorbereitung für Wartungsverträge
(Qualitätssicherung, Abgleich von SOLL-/IST-Vorgaben, Optimierungen)
- Kontrolle System-Monitoring und Auswertung von SLA- und IT-Prozessen
(Prüfung und Zusammenstellung von Statistiken und Reports)
- Überwachung des Ausrollens von IT-Infrastruktur und Software
(Protokollführung, Steuerung und Aktualisierung von Dokumentationen)
- Unterstützung im Vertriebs- und Accounting-Prozess
(Erfassung, Abrechnung und Wahrung Kunden-Zufriedenheit)

Ihr Profil (oder „Und Du so...“)

Mal locker machen: Ohne Dich geht nix? Heimliche:r Held:in am PC? Dein Herz schlägt total queer oder für Fußball und für reibungslose Prozesse denkst Du digital, initiativ und vorausschauend? Awareness für „lieber auf Nummer Sicher“? Das Problem: Viele glauben, sie müssen fachlich mitreden und ohne IT-Studium geht nix.

Falsch! Dein Team braucht verschiedene Fähigkeiten. Du hast das Gefühl, mit Deinem Organisationstalent und etwas Technik-Support erreichst Du auch Erfolge im Zukunftsmarkt IT? Wir hätten da noch etwas künstliche Intelligenz und sind Dein Team!

Unsere „klassisch“ formulierten Anforderungen:

- Praktische Berufserfahrung im technischen Umfeld oder Office Management
- Organisationstalent und die Eigenschaften IT-affin, geduldig, teamfähig und ...
- … die Fähigkeit diese Stärken mit / zwischen Kunden und Kollegen einzusetzen
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen (deutsch und englisch)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Office-Software
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Sicherheitsbewusstsein

Unser Angebot

Lassen wir den Obstkorb mal weg! Wir haben Cookies… die Guten! Und schau mal unser Büro auf https://www.all-connect.net/arbeitsplatz – echt geil! Hier arbeiten wir flexibel oder remote und ortsunabhängig in einer flachen Hierarchie mit tollem Betriebsklima und Eigenverantwortung.

Das Wichtigste: Du verdienst ein faires Gehalt! In München! Außerdem finden wir, dass Du für Deine Leistungen auch Dein gutes Einkommen verdienst! Deutschland-Ticket und Extras gerne obendrauf!

Konkret:

- Flache Hierarchien und partnerschaftliche Unternehmenskultur
- Anspruchsvolle fachliche Arbeitsaufgaben
- Förderung und Erweiterung fachlicher Qualifikationen
- Gehaltsniveau mittlerer und großer Unternehmen mit optionalen Zielvereinbarungen und Boni
- 28 + 2 Tage Urlaub (Zusatzurlaub je nach Betriebszugehörigkeit)
- Alternative Arbeitszeit-Modelle (z.B. 4-Tage-Woche, Halbtagsjob, Extra-/Flexi-Urlaub)
- Deutschland-Ticket + Kita Zuschuss (mit Berufsabschluss in Vollzeit im Unternehmensbüro)
- 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (für Fachkräfte mit Berufsabschluss in Vollzeit)
- Flexible Einsatzmöglichkeiten zwischen Home-Office und Unternehmensbüro

Über 25 Jahre Erfahrung

Als einer der Internet-Pioniere aus den 90er Jahren liefern wir unseren Geschäftskunden Konzepte und Know-how: Wir stehen für zertifizierte und sichere Daten- und Netzwerk-Dienste aus unserem eigenen Rechenzentrum sowie für individuelle IT-Lösungen im Unternehmen vor Ort.

Dabei greifen wir mit großer Erfahrung auf Standards zurück und kombinieren diese flexibel mit unseren Service-orientierten Dienstleistungen.

Bla, bla, fasel...

Teile dieses Textes haben wir mal stehen lassen – immerhin sind wir ein echtes und solides Unternehmen. Heute fragen wir uns, wie unser Job und unsere Kollegen in Zukunft aussehen.

Deshalb experimentieren wir hier etwas.

Mach mit!

Mit uns bist Du Teil eines eigenständigen und unabhängigen Unternehmens mit Wachstum aus eigener Kraft. Für Deine Karriere.

Erst mal keinen Lebenslauf!

Mein Name ist Michael (Henle). Schreib mir gerne formlos erst einmal nur eine E-Mail mit Deinem Kontakt. Dann vereinbaren wir online ein erstes Kennenlernen und wir sprechen über Deine und unsere Ideen. Später können wir bei Bedarf Bewerbungsunterlagen vervollständigen. Falls Du spezielle Zeugnisse oder Referenzen hast, freue ich mich natürlich auch darauf!

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.