Employé(e) de commerce - Marketing de dialogue

Die KVG Stade GmbH & Co.KG ist mit gut 1.000 Mitarbeiter (m/w/d) der größte Anbieter von regionalen Mobilitätsdienstleistungen in Niedersachsen.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Zentrale Leitstelle in Stade in Vollzeit oder Teilzeit.

Für den Standort Stade suchen wir:

Mitarbeiter (m/w/d) Zentrale Leitstelle ÖPNV

Ihre Aufgaben

• Überwachen Sie den reibungslosen Betriebsablauf des öffentlichen Nahverkehrs und ergreifen Sie Maßnahmen bei Störungen oder Verspätungen.
• Steuern und koordinieren Sie Fahrzeuge und Personal, um einen optimalen Einsatz zu gewährleisten und Zeitpläne einzuhalten.
• Kommunizieren Sie mit Fahrer/-innen, Teammitgliedern und externen Partner/-innen, um aktuelle Informationen zu teilen und auf Anfragen zu reagieren.
• Protokollieren Sie Vorfälle, erstellen Sie Berichte und analysieren Daten, um die Qualität des Dienstes kontinuierlich zu verbessern.
• Handeln Sie entschlossen in Notfallsituationen, leiten Sie entsprechende Maßnahmen ein und arbeiten eng mit Rettungsdiensten zusammen.

Ihre Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d), zum/zur Disponent/in, zum/zur Logistik- und Transportmanager/in oder eine vergleichbare Ausbildung im ÖPNV oder SPNV. Aber auch als Quereinsteiger, z. B. mit Erfahrung aus technisch orientierten Callcentern würden wir Sie gerne kennenlernen.
• Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und überlegte Entscheidungen zu treffen.
• Kommunikationsstärke, um effektiv und verständlich mit Fahrgästen, Fahrpersonal und Kolleg/-innen zu interagieren.
• Organisationsvermögen und die Kompetenz, komplexe Abläufe zu steuern und bei Unregelmäßigkeiten schnell und lösungsorientiert zu handeln.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur kooperativen Zusammenarbeit in einem vielfältigen Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Sie sind bereit zur Schichtarbeit „24/7“ (Arbeitszeiten: Mo – Fr 8-Stunden-Schicht, Sa /So/Feiertag 12-Stunden Schicht mit tariflichen Zuschlägen)
• Führerschein Klasse B (Führerschein Klasse D von Vorteil)

Unser Angebot

• Spannende und vielseitige Aufgaben in einem zukunftsorientierten Bereich
• Ihre Arbeit wird fair bezahlt: Wir bieten Ihnen eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche, 29 Urlaubstage und attraktive Zulagen nach Tarif oder Teilzeit nach Absprache.
• Freuen Sie sich auf eine sorgfältige Einarbeitung und jede Menge Chancen.
• Wir bieten Ihnen einen festen Job ohne Befristung in einem echt spannenden Unternehmen, das in der Mobilitätsbranche ganz vorne mitmischt.
• Unser Team ist super drauf und freut sich schon auf Sie – hier herrschen flache Hierarchien und ein richtig gutes Miteinander.
• Wir sorgen mit einer betrieblichen Altersvorsorge für Sie vor.
• Bei uns könne Sie über JobRad-Leasing dein Traumrad bekommen.
• Mitarbeiterrabatte runden das Angebot ab.

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Wir freuen uns auf Sie!

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.