Assistant(e) de premier niveau

Bestimme deine Arbeitszeit in den eigenen vier Wänden!

Wir suchen aktuell: Supportmitarbeiter (m/w/d) in Reichersbeuern

Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein stabile, sichere und zukunftssichere IT Umgebung zu schaffen.

Wir sind schlank, agil und leben flache Hierarchien. Unsere Ideale stammen aus Kanban und jahrelanger Erfahrung im IT-Bereich.

Unser Unternehmen wurde 2019 gegründet und ist ein Einzelunternehmer geführtes IT-Systemhaus.

Für Kunden mit kritischer Infrastruktur, wo Stillstand und Ausfälle Umsatzverlust bedeuten, sind mein Team und ich in der Funktion des externen CIO, des strategischen Partners an Ihrer Seite, die Instanz, die Störungen vermeidet und Ausfallzeiten verhindert.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Du bist der erste Kundenkontakt am Telefon oder per E-Mail. Mit Deiner Servicequalität und Zuverlässigkeit begeisterst Du unsere Kunden.
• Bei unseren Kunden Vorort, sorgst du für eine reibungslose Installation
• Du unterstützt als Teil des Support Teams unsere Kunden per Fernwartung.

Dein Profil

• Du bist ein Organisationstalent und liebst die Arbeit am PC.
• Bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig.
• Du bringst hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein mit.
• Du verfügst über sehr gutes Kommunikationsgeschick, sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt.

Hä? Passt doch gar nicht!

Du möchtest eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Deine Berufserfahrung nutzen?
Wir suchen Quereinsteiger mit Deinen Kenntnissen. Alles, was Du dafür wissen musst, lernst Du bei uns.

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.
Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude.
Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Du gerne konstant Neues lernst.

Wir bieten Dir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• 4 oder 5 Tage Vollzeit (32 – 40 Stunden).
• Die Arbeitszeit kann in Absprache mit uns frei und flexibel gewählt werden, tendenziell gerne bis 17:00 Uhr.
• Homeoffice, arbeite im Homeoffice um deine Zeit selbst zu managen und deine Kreativität voll auszuschöpfen.
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• bei uns gibt es keine Dienstkleidung, trage das in dem du dich wohl fühlst.
• Dich erwarten die nettesten Kunden.
• Bei uns steht Wertschätzung und eine gute Arbeitsatmosphäre im Vordergrund.
• Wir stellen dir das passende Werkzeug für dein Homeoffice. Egal ob Apple, oder Microsoft.

So geht es weiter

Bewirb Dich bitte direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst.
Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.

• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Onboarding & Flughöhe

Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu musst Du unsere Software, lernen. In den ersten zwei Wochen besteht Dein Tagesablauf aus folgenden Themen:

• Webinar-Aufzeichnungen für z.B. Systemhaus One ansehen und das gelernte Wissen an Deinem Arbeitsplatz umsetzen.
• Erste Telefonate für Terminvereinbarungen führen.

Nach dem Onboarding wirst Du Anfragen der Kunden per E-Mail und Telefon entgegen nehmen.

Viele Fragen kannst Du sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen kannst Du mit Uwe Brenner direkt, oder dem Support des Herstellers besprechen.

Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im System aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig.
Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: Schon Feierabend?

Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Klicke direkt unten auf den Button.
Wir freuen uns auf Dich!

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.