Customer Service Advisor

Starte deine Karriere bei der SC Trade & Services GmbH werde Teil unseres dynamischen Teams!

Deine Verantwortlichkeiten:  

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und übernimmst die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.  
• Du berätst unsere Kund:innen freundlich und kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen.  
• Die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben – du findest stets lösungsorientierte Ansätze.  
• Du dokumentierst Kundenanliegen und -lösungen sorgfältig in unserem CRM-System.  
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.  
• Die Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten rundet dein Aufgabengebiet ab. 

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.  
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger:innen mit einer ausgeprägten Serviceorientierung sind willkommen.  
• Kommunikationsstärke, Empathie und eine hohe Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus.  
• Du besitzt eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.  
• Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich.  

Deine Perspektiven:

• Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Unternehmensumfeld.  
• Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.  
• Ein großartiges Team unterstützt dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.  
• Neben attraktiven Mitarbeiterrabatten profitierst du von Corporate Benefits, zahlreichen Mitarbeiter-Events und weiteren Vorteilen.  

Klingt das nach der perfekten Stelle für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.