Key Account Manager

Werde Teil des TTEC-Teams und unterstütze unsere deutschsprachigen Kunden als Customer Success Account Manager. Du spielst eine entscheidende Rolle dabei, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Deine Aufgaben:

• Als Customer Success Account Manager bist du der Hauptansprechpartner für unsere geschätzten Kunden.
• Du verantwortest die Pflege und den Ausbau der Beziehungen zu unseren bestehenden Kunden.
• Unterstütze die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, um deren Erfolg zu sichern.
• Identifiziere proaktiv Kundenbedürfnisse und finde Lösungen, um die Zufriedenheit zu steigern.
• Dokumentiere Kundenfeedback und arbeite mit internen Teams zusammen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit dem internationalen Team.
• Erfahrung im Kundenservice oder Account Management von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Wir bieten:

• Gehalt: ab 26.000 – 30.000 € brutto pro Jahr + leistungsbezogene Boni.
• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit, remote zu arbeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.
• Umfangreiche Schulungen: Individuelle Schulungsprogramme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Karrieremöglichkeiten: Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit klaren Karrierepfaden.
• Teamevents: Regelmäßige virtuelle und persönliche Teambuilding-Aktivitäten zur Stärkung des Teamgeistes.
• Gesundheitsressourcen: Zugang zu Programmen zur Förderung der physischen und psychischen Gesundheit.
• Vielfalt und Inklusion: Ein integratives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt geschätzt und gefördert wird.
• Moderne Technologie: Zugang zu den neuesten Tools und Technologien zur Unterstützung deiner Arbeit.

Möchtest du dazu beitragen, dass unsere Kunden erfolgreich sind? Dann bewirb dich jetzt!

Our job advertisements are always directed at all people capable of working, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology, etc. Applicants are exclusively selected based on their qualifications. Errors in the given information and spelling reserved.